Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Ho acquistato un'auto nuova ed ho chiesto e pagato l'installazione dell'autoradio. Da subito il mangiacassetta della radio mostrava dei difetti, quindi ho riportato l'auto al concessionario che ha estratto la radio e l'ha mandata all'assistenza. Io ho chiesto se potevano sostituirla, visto che aveva solo 48ore di vita. Ma naturalmente non potevano. Sono passate tre settimane e della radio non so nulla. E' l'assistenza che impiega tanto tempo...
Cosi' mi e' stato detto. Cosa potrei fare per far fretta al concessionario? C'e' spazio per qualche manovra?
Grazie
RICHIESTA - Ho acquistato un'auto nuova ed ho chiesto e pagato l'installazione dell'autoradio. Da subito il mangiacassetta della radio mostrava dei difetti, quindi ho riportato l'auto al concessionario che ha estratto la radio e l'ha mandata all'assistenza. Io ho chiesto se potevano sostituirla, visto che aveva solo 48ore di vita. Ma naturalmente non potevano. Sono passate tre settimane e della radio non so nulla. E' l'assistenza che impiega tanto tempo...
Cosi' mi e' stato detto. Cosa potrei fare per far fretta al concessionario? C'e' spazio per qualche manovra?
Grazie
Risposta ADUC
Intanto richieda la installazione dell'apparecchio -se non fosse indicata alcuna data- entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata A/R che lei inviera' per formalizzare la richiesta, specificando che in difetto adira' le vie legali, ritenendo il centro assistenza inadempiente. Si rechera' in Camera di Commercio, inizialmente per una conciliazione.
Ci pare improbabile chiedere la sostituzione dell'auto (!) per tale problema, in quanto non c'e' alcuna correlazione tra il susseguente acquisto/installazione dell'autoradio e il contratto di acquisto dell'auto.
Cio' che puo' fare, e' pretendere di avere un'autoradio funzionante ed in termini ragionevoli di tempo: sia tramite riparazione che in seguito a sostituzione.
Intimata come sopra l'installazione e non ottenutala, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Ci pare improbabile chiedere la sostituzione dell'auto (!) per tale problema, in quanto non c'e' alcuna correlazione tra il susseguente acquisto/installazione dell'autoradio e il contratto di acquisto dell'auto.
Cio' che puo' fare, e' pretendere di avere un'autoradio funzionante ed in termini ragionevoli di tempo: sia tramite riparazione che in seguito a sostituzione.
Intimata come sopra l'installazione e non ottenutala, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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