Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA -Ho acquistato un cellulare in un ipermercato che e' risultato difettoso. Mi e' stato combiato ma di un altro colore. Non ho diritto ad averlo uguole o alla restituzione dei soldi ed all'annullamento del finanziamento?
RICHIESTA -Ho acquistato un cellulare in un ipermercato che e' risultato difettoso. Mi e' stato combiato ma di un altro colore. Non ho diritto ad averlo uguole o alla restituzione dei soldi ed all'annullamento del finanziamento?
Risposta ADUC
Cerchiamo di intenderci: lei parla di finanziamento, dunque dovrebbe chiarire la situazione non solo nei confronti del venditore ma anche con la finanziaria, e questo comporterebbe delle difficolta' pratiche, in quanto il finanziamento comunque continuerebbe a dover essere onorato, e solo dopo avere risolto con il venditore, potrebbe chiedere la sospensione dello stesso e il rimborso da parte del venditore.
Una sostituzione c'e' stata, ed e' stata da lei accettata.
Se successivamente il cellulare non dovesse funzionare perfettamente potra' chiedere una ulteriore sostituzione oppure il rimborso, ma dovrebbe comunicare la sua richiesta anche alla finanziaria, e se questi accettassero, potrebbe pretendere la restituzione di quanto pagato.
Una sostituzione c'e' stata, ed e' stata da lei accettata.
Se successivamente il cellulare non dovesse funzionare perfettamente potra' chiedere una ulteriore sostituzione oppure il rimborso, ma dovrebbe comunicare la sua richiesta anche alla finanziaria, e se questi accettassero, potrebbe pretendere la restituzione di quanto pagato.
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