Lettera del consumatore

Subject: Questo e' il servizio??!!
Avendo deciso di aderire al servizio Telepass questa mattina mi sono recata al punto blu piu' vicino a casa e precisamente a quello che si trova all'imbocco dell'autostrada A4 a Sesto S.Giovanni.
La prima sorpresa e' stata quella di trovare gli uffici chiusi, ma il colmo e' stata la spiegazione di una persona che lavora in un'altra palazzina e che, molto gentilmente ha spiegato che la decisione di aprire o meno gli uffici viene presa giornalmente a seconda del personale presente. Anzi, di queste decisioni non viene messo al corrente neppure il personale del numero verde per cui l'utenza non ha alcuna possibilita' di ricevere informazioni corrette e intelligenti.
Pare che ultimamente ci siano state riduzioni di personale che non consentono il regolare svolgimento del servizio e quindi e' ovvio che l'utenza si debba adeguare!
Non voglio credere che in un paese civile esista questo tipo di possibilita' e non vorrei crederci neanche se fosse carnevale. Purtroppo, pero', mi e' stato confermato che questa e' la situazione.
Il tanto decantato servizio Telepass di cui vedo ovunque la pubblicita' viene attivato sulla base della pura casualita'!!! COMPLIMENTI.
Oltre al danno comunque, giusto per concludere in bellezza, c'e' stata anche la beffa di essere obbligati ad arrivare fino ad Agrate per poter tornare a Milano, ovviamente pagando il pedaggio alla Societa' Autostrade, che giustamente, non avendo provveduto a garantire la presenza del personale non si preoccupa neppure di permettere l'uscita agli ignari nonche' fiduciosi utenti della rete autostradalenon debbano incorrere in questi disguidi..

La mia segnalazione verra' inoltrata anche ad altri servizi di settore perche' altre persone abbiano almeno questa possibilita' di essere avvisate.
Grazie per l'attenzione