Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Buongiorno. Volevo avere informazioni riguardo il mutuo bancario e le polizze accessorie. Ho stipulato nell'Aprile 1999 un mutuo ipotecario presso il Credito Italiano. Insieme al mutuo mi e' stato detto che avrei dovuto (obbligatoriamente) pagare solo per il primo anno una polizza assicurativa accessoria: l'ammontare e' di circa 30.000 al mese.
Allo scadere dell'anno ho visto, pero', che continuavo a pagare la polizza; mi sono recata in banca dove mi hanno detto che la polizza si deve disdire con raccomandata 60gg prima della scadenza e che ormai era tardi ma anche che era troppo presto per disdirla per il nuovo anno. Mi hanno quindi detto di ripassare a Dicembre. Oggi ho chiamato in banca per sapere cosa fare e mi hanno risposto che la polizza non si puo' cancellare. Dopo la mia insistenza hanno detto che si puo' ridurre a 15.000 al mese dalle 30.000 attuali.
Dopo questa lunga premessa, vorrei sapere se questo comportamento e' lecito e se posso far valere i miei diritti (il loro consulente all'inizio mi ha fornito delle informazioni che si sono rivelate false davanti a testimoni). Grazie
RICHIESTA - Buongiorno. Volevo avere informazioni riguardo il mutuo bancario e le polizze accessorie. Ho stipulato nell'Aprile 1999 un mutuo ipotecario presso il Credito Italiano. Insieme al mutuo mi e' stato detto che avrei dovuto (obbligatoriamente) pagare solo per il primo anno una polizza assicurativa accessoria: l'ammontare e' di circa 30.000 al mese.
Allo scadere dell'anno ho visto, pero', che continuavo a pagare la polizza; mi sono recata in banca dove mi hanno detto che la polizza si deve disdire con raccomandata 60gg prima della scadenza e che ormai era tardi ma anche che era troppo presto per disdirla per il nuovo anno. Mi hanno quindi detto di ripassare a Dicembre. Oggi ho chiamato in banca per sapere cosa fare e mi hanno risposto che la polizza non si puo' cancellare. Dopo la mia insistenza hanno detto che si puo' ridurre a 15.000 al mese dalle 30.000 attuali.
Dopo questa lunga premessa, vorrei sapere se questo comportamento e' lecito e se posso far valere i miei diritti (il loro consulente all'inizio mi ha fornito delle informazioni che si sono rivelate false davanti a testimoni). Grazie
Risposta ADUC
Perche' non legge il contratto? In questo modo, sapra' che cosa ha firmato, come realmente risulta obbligata e come e sia possibile per lei recedere.
Da parte nostra, possiamo solo dirle che ha poco senso che la polizza possa durare solo un anno: poiche' e' -sia nell'interesse suo che in quello della banca- a tutela e copertura del mutuo, dovrebbe coprirne l'intera durata. In caso poi fosse possibile recedere anticipatamente, allora potra' farlo. Altrimenti, no.
Per quanto concerne l'addetto, se ha testimoni puo' anche contestarlo e chiedere alla banca la rifusione del danno subito in seguito alle erronee informazioni ricevute. Valuti comunque se sia realmente conveniente -viste le cifre di cui si parla- in relazione alla durata contrattuale, alle possibilita' offerte dal contratto ed in generale dagli effettivi elementi probatori a suo favore.
Da parte nostra, possiamo solo dirle che ha poco senso che la polizza possa durare solo un anno: poiche' e' -sia nell'interesse suo che in quello della banca- a tutela e copertura del mutuo, dovrebbe coprirne l'intera durata. In caso poi fosse possibile recedere anticipatamente, allora potra' farlo. Altrimenti, no.
Per quanto concerne l'addetto, se ha testimoni puo' anche contestarlo e chiedere alla banca la rifusione del danno subito in seguito alle erronee informazioni ricevute. Valuti comunque se sia realmente conveniente -viste le cifre di cui si parla- in relazione alla durata contrattuale, alle possibilita' offerte dal contratto ed in generale dagli effettivi elementi probatori a suo favore.
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