Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 dicembre 2001
Caro Aduc vorrei porti un quesito, cosa fare quando si scopre che sulla propria carta di credito sono stati fatti dei prelevamenti di cui non si sa niente per importi milionari.
servizi interbancari sono obbligati a risarcire l'importo?
grazie a presto
servizi interbancari sono obbligati a risarcire l'importo?
grazie a presto
Risposta ADUC
Non e' detto: dipende perche' risultano effettuati gli addebiti, in che modo, quanto veritieri possano essere ritenuti, che elementi si abbiano per contestare, quale sia la franchigia contrattualmente prevista, etc..
In primo luogo legga il contratto; in secondo luogo focalizzi la dinamica. Poi, potra' provvedere a formalizzare la contestazione e la richiesta di accredito entro un termine dato, decorso il quale si riserva di adire le vie legali (tramite raccomandata A/R).
Potra' poi decidere ulteriormente sul da farsi.
Verificati gli atti e chiarito il quadro della situazione, puo' anche riformularci la domanda.
In primo luogo legga il contratto; in secondo luogo focalizzi la dinamica. Poi, potra' provvedere a formalizzare la contestazione e la richiesta di accredito entro un termine dato, decorso il quale si riserva di adire le vie legali (tramite raccomandata A/R).
Potra' poi decidere ulteriormente sul da farsi.
Verificati gli atti e chiarito il quadro della situazione, puo' anche riformularci la domanda.
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