Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 novembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - In data 30/03/01 ho comprato c/o neg. Trony cell.Nokia 3310. Il 16/7/01 portai il cellulare al centro assist. convenzionato con la Nokia in quanto difettoso.
Restituitomi il 20/9/01 ma riportato per altri problemi il 25/09/01; Restituitomi il 26/10/01 con gli stessi problemi e in piu' aveva una macchia sul display. Riportato il 30/10/01 chiedendo la sostituzione del cellulare. Ad oggi non ho ricevuta alcuna risposta, rimango senza cellulare (acquistato 8 mesi fa).... Vorrei sapere se posso pretendere la sostituzione del cellulare.
Grazie
RICHIESTA - In data 30/03/01 ho comprato c/o neg. Trony cell.Nokia 3310. Il 16/7/01 portai il cellulare al centro assist. convenzionato con la Nokia in quanto difettoso.
Restituitomi il 20/9/01 ma riportato per altri problemi il 25/09/01; Restituitomi il 26/10/01 con gli stessi problemi e in piu' aveva una macchia sul display. Riportato il 30/10/01 chiedendo la sostituzione del cellulare. Ad oggi non ho ricevuta alcuna risposta, rimango senza cellulare (acquistato 8 mesi fa).... Vorrei sapere se posso pretendere la sostituzione del cellulare.
Grazie
Risposta ADUC
A fronte di un vizio di produzione e' possibile chiedere la sostituzione oppure il rimborso. Non ci dice come ha formulato la sua richiesta, in quanto questa va inoltrata tassativamente inviando una raccomandata A/R. Dunque invii la richiesta direttamente al negoziante, dettando il termine di 15 giorni, specificando che in difetto adira' le vie legali, per inadempienza.
Si rechera' dal giudice di pace, in conciliazione.
Se il cellulare, a quanto sembra, e' in assistenza, potra' chiedere, per il momento la riparazione, entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata A/R -che indirizzera' al centro- e solo successivamente, se non dovesse funzionare perfettamente, e fosse ipotizzabile il vizio di produzione, richiedera' la sostituzione oppure il rimborso, come su indicato.
Si rechera' dal giudice di pace, in conciliazione.
Se il cellulare, a quanto sembra, e' in assistenza, potra' chiedere, per il momento la riparazione, entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata A/R -che indirizzera' al centro- e solo successivamente, se non dovesse funzionare perfettamente, e fosse ipotizzabile il vizio di produzione, richiedera' la sostituzione oppure il rimborso, come su indicato.
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