Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 2001
Subject: liquidazione sinistro
Nel mese di luglio 2001 ho subito un sinistro nel senso letterale della parola. La mia auto, posteggiata regolarmente, e' stata travolta da un'altra auto in sosta che a sua volta e' stata tamponata violentemente da un motociclista disgraziato (per essere gentile).
E' stata fatto un verbale dai vigili sul quale e' stata riportata l'esatta dinamica dell'assurdo incidente.
Con l'intenzione di velocizzare la liquidazione del sinistro stesso ho sostenuto personalmente le spese di riparazione della mia autovettura con regolari foto e fattura per il rimborso dall'assicurazione.
La mia assicurazione (SAI) mi ha precisato che ci sarebbero voluti 120 giorni per ottenere il verbale dell'incidente visto che il motociclista ha subito dei danni fisici.
A questo punto un po' indispettito dall'attesa per l'incasso di quanto gia' anticipato, mi sono recato all'assicurazione per chiedere spiegazioni e mi e' stato riferito che la mia pratica passava ad un avvocato esterno dell'assicurazione; nel frattempo il motociclista coinvolto ha pensato bene di dare la colpa dell'accaduto ad una quarta persona, peraltro inesistente, che avrebbe causato l'incidente.....
Detto questo il legale ha affermato che l'assicurazione del centauro fino a quando non avra' in mano il verbale redatto dai vigili non intende procedere alla liquidazione del danno.
Alla mia semplice domanda del perche' non avessimo ancora prodotto il verbale affinché si potesse velocizzare il tutto mi e' stato detto, sempre dal solito legale, che non era un suo compito ottenere quel verbale (incredibile).
Cosi' mi sono nuovamente rivolto alla mia assicurazione per chiedere chi dovesse occuparsi di reperire questo benedetto verbale e mi e' stato risposto che non e' nemmeno compito loro in quanto non hanno ricevuto alcuna richiesta di risarcimento danni.....!!!!!!!
La mia domanda sorge spontanea: quando pago un premio annuo di 3.500.000 ad un'assicurazione a chi mi devo rivolgere per ottenere un giusto e veloce risarcimento?? E infine mi domando perche' pagando un premio assicurativo io non sia tutelato da chi con i miei soldi dovrebbe farlo??
Nel mese di luglio 2001 ho subito un sinistro nel senso letterale della parola. La mia auto, posteggiata regolarmente, e' stata travolta da un'altra auto in sosta che a sua volta e' stata tamponata violentemente da un motociclista disgraziato (per essere gentile).
E' stata fatto un verbale dai vigili sul quale e' stata riportata l'esatta dinamica dell'assurdo incidente.
Con l'intenzione di velocizzare la liquidazione del sinistro stesso ho sostenuto personalmente le spese di riparazione della mia autovettura con regolari foto e fattura per il rimborso dall'assicurazione.
La mia assicurazione (SAI) mi ha precisato che ci sarebbero voluti 120 giorni per ottenere il verbale dell'incidente visto che il motociclista ha subito dei danni fisici.
A questo punto un po' indispettito dall'attesa per l'incasso di quanto gia' anticipato, mi sono recato all'assicurazione per chiedere spiegazioni e mi e' stato riferito che la mia pratica passava ad un avvocato esterno dell'assicurazione; nel frattempo il motociclista coinvolto ha pensato bene di dare la colpa dell'accaduto ad una quarta persona, peraltro inesistente, che avrebbe causato l'incidente.....
Detto questo il legale ha affermato che l'assicurazione del centauro fino a quando non avra' in mano il verbale redatto dai vigili non intende procedere alla liquidazione del danno.
Alla mia semplice domanda del perche' non avessimo ancora prodotto il verbale affinché si potesse velocizzare il tutto mi e' stato detto, sempre dal solito legale, che non era un suo compito ottenere quel verbale (incredibile).
Cosi' mi sono nuovamente rivolto alla mia assicurazione per chiedere chi dovesse occuparsi di reperire questo benedetto verbale e mi e' stato risposto che non e' nemmeno compito loro in quanto non hanno ricevuto alcuna richiesta di risarcimento danni.....!!!!!!!
La mia domanda sorge spontanea: quando pago un premio annuo di 3.500.000 ad un'assicurazione a chi mi devo rivolgere per ottenere un giusto e veloce risarcimento?? E infine mi domando perche' pagando un premio assicurativo io non sia tutelato da chi con i miei soldi dovrebbe farlo??
Risposta ADUC
Non sappiamo cosa preveda la sua copertura assicurativa (che presupponiamo non sia la mera Rca di base): conseguentemente non sappiamo quali debbano essere i rapporti tra lei, l'assicurazione ed il legale.
In linea generale, il risarcimento si ottiene dalla propria assicurazione quando vi sia stata una sottoscrizione del Cid. Altrimenti, il rapporto e' diretto tra il danneggiato e l'assicurazione di controparte (se il danneggiato vuole affidarsi ad un legale, puo' farlo: altrimenti, fa da solo).
In questo suo caso, le possibilita' sono due: premesso il fatto che dovra' avanzare in dettaglio le sue pretese, contestando le contestazioni di controparte, dovra' decidere se mantenere l'attuale legale o se rivolgersi ad altro di sua fiducia.
In linea generale, il risarcimento si ottiene dalla propria assicurazione quando vi sia stata una sottoscrizione del Cid. Altrimenti, il rapporto e' diretto tra il danneggiato e l'assicurazione di controparte (se il danneggiato vuole affidarsi ad un legale, puo' farlo: altrimenti, fa da solo).
In questo suo caso, le possibilita' sono due: premesso il fatto che dovra' avanzare in dettaglio le sue pretese, contestando le contestazioni di controparte, dovra' decidere se mantenere l'attuale legale o se rivolgersi ad altro di sua fiducia.
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