Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 2001
Subject: Acquisto telefonino
Cara ADUC, il 19/11/2001 ho acquistato da un rivenditore di Palermo un telefonino, che sin dalle prime telefonate presentava un fastidioso fruscio di fondo.
Dopo aver verificato(non senza difficolta') il corretto funzionamento della SIM-CARD, mi sono recato il 27/11/2001 dal commerciante, al quale chiedevo la sostituzione del telefonino in questione. La risposta e' stata negativa, in quanto secondo il commerciante, avendo io effettuato piu' di 5 minuti di traffico telefonico non ho diritto alla sostituzione ma solamente alla riparazione.
Sperando di non essermi troppo dilungato, vi chiedo notizie in merito.
Ringraziandovi anticipatamente vi porgo distinti saluti
Cara ADUC, il 19/11/2001 ho acquistato da un rivenditore di Palermo un telefonino, che sin dalle prime telefonate presentava un fastidioso fruscio di fondo.
Dopo aver verificato(non senza difficolta') il corretto funzionamento della SIM-CARD, mi sono recato il 27/11/2001 dal commerciante, al quale chiedevo la sostituzione del telefonino in questione. La risposta e' stata negativa, in quanto secondo il commerciante, avendo io effettuato piu' di 5 minuti di traffico telefonico non ho diritto alla sostituzione ma solamente alla riparazione.
Sperando di non essermi troppo dilungato, vi chiedo notizie in merito.
Ringraziandovi anticipatamente vi porgo distinti saluti
Risposta ADUC
La condizione offerta fa riferimento alle clausole contrattuali del contratto di assistenza proposto dal produttore-importatore.
A fronte del vizio di produzione, si puo' invece (nei confronti del venditore) avanzare una -diversa- legittima pretesa (che comunque non e' detto venga accolta pacificamente dalla controparte, ma puo' essere richiesta).
Infatti, un discorso e' l'assistenza contrattuale del produttore/importatore, che sottosta' a specifiche norme regolamentari (tempo minimo di conversazione etc, recandosi presso l'assistenza), altro e' il diritto di agire nei confronti del rivenditore, entro 8gg. dalla verifica del vizio di produzione originario. A fronte di un tale vizio, il negoziante risponde della vendita essendo chiamato (a sua scelta) a riparazione, sostituzione o rimborso: lo metta in mora per raccomandata A/R, rilevando il vizio originario e dettando 15gg. entro cui provvedere a quanto richiesto, avvisando che in difetto fara' causa -andando dal giudice di pace.
A fronte del vizio di produzione, si puo' invece (nei confronti del venditore) avanzare una -diversa- legittima pretesa (che comunque non e' detto venga accolta pacificamente dalla controparte, ma puo' essere richiesta).
Infatti, un discorso e' l'assistenza contrattuale del produttore/importatore, che sottosta' a specifiche norme regolamentari (tempo minimo di conversazione etc, recandosi presso l'assistenza), altro e' il diritto di agire nei confronti del rivenditore, entro 8gg. dalla verifica del vizio di produzione originario. A fronte di un tale vizio, il negoziante risponde della vendita essendo chiamato (a sua scelta) a riparazione, sostituzione o rimborso: lo metta in mora per raccomandata A/R, rilevando il vizio originario e dettando 15gg. entro cui provvedere a quanto richiesto, avvisando che in difetto fara' causa -andando dal giudice di pace.
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