Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 novembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Nel caso che un acquisto effettuato non soddisfi per motivi soggettivi (giunti a casa ci si accorge che il prodotto scelto non piace), si ha diritto a cambiarlo? Entro quale termine? Si ha diritto al rilascio di un buono d'acquisto?
Grazie mille per la vostra attenzione
RICHIESTA - Nel caso che un acquisto effettuato non soddisfi per motivi soggettivi (giunti a casa ci si accorge che il prodotto scelto non piace), si ha diritto a cambiarlo? Entro quale termine? Si ha diritto al rilascio di un buono d'acquisto?
Grazie mille per la vostra attenzione
Risposta ADUC
Non si ha diritto a nulla, se non alla disponibilita' del negoziante a concedere la sostituzione o un buono.
Diverso e' il discorso se ci fosse un accordo specifico tra acquirente e venditore. In questo caso, facendo presente gli accordi (meglio se in presenza di testimoni), si puo' pretendere l'adempimento da parte del commerciante, e se questi non provvedesse a quanto richiesto, si potrebbero adire le vie legali.
Diverso e' il discorso se ci fosse un accordo specifico tra acquirente e venditore. In questo caso, facendo presente gli accordi (meglio se in presenza di testimoni), si puo' pretendere l'adempimento da parte del commerciante, e se questi non provvedesse a quanto richiesto, si potrebbero adire le vie legali.
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