Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 novembre 2001
Cara ADUC,
sono di nuovo C*** M*** e ti scrivo per avere un nuovo consiglio.
Finalmente, dopo vari solleciti e la raccomandata, mi hanno spedito il progetto esemplificativo. Leggendolo mi sono accorta che posso ritirare il capitale senza perdite solo dopo 8 anni, mentre mi era stato detto che potevo tranquillamente ritirare il mio denaro anche solo dopo un anno, senza perdere nulla.
A questo punto non mi va piu' di proseguire, perche' non mi sento tutelata. Ti chiedo dunque se posso recedere dal contratto, avvalendomi del fatto che il contratto e' valido a partire dal momento in cui si sia ricevuta tutta la documentazione necessaria, quindi anche il progetto esemplificativo. Visto che quest'ultimo mi e' stato consegnato solo ieri, posso ritenere il contratto concluso da ieri (perche' completo in tutte le sue parti) e quindi recedere entro i trenta giorni previsti dalla polizza stessa?
In attesa di tua risposta, ti ringrazio per l'aiuto.
sono di nuovo C*** M*** e ti scrivo per avere un nuovo consiglio.
Finalmente, dopo vari solleciti e la raccomandata, mi hanno spedito il progetto esemplificativo. Leggendolo mi sono accorta che posso ritirare il capitale senza perdite solo dopo 8 anni, mentre mi era stato detto che potevo tranquillamente ritirare il mio denaro anche solo dopo un anno, senza perdere nulla.
A questo punto non mi va piu' di proseguire, perche' non mi sento tutelata. Ti chiedo dunque se posso recedere dal contratto, avvalendomi del fatto che il contratto e' valido a partire dal momento in cui si sia ricevuta tutta la documentazione necessaria, quindi anche il progetto esemplificativo. Visto che quest'ultimo mi e' stato consegnato solo ieri, posso ritenere il contratto concluso da ieri (perche' completo in tutte le sue parti) e quindi recedere entro i trenta giorni previsti dalla polizza stessa?
In attesa di tua risposta, ti ringrazio per l'aiuto.
Risposta ADUC
Poiche' e' previsto che tutta la documentazione debba essere fornita al momento della sottoscrizione (e il cliente e' obbligato a prenderne visione) tutto sta nel dimostrare di non essere stata fornita della documentazione necessaria al momento della sottoscrizione. Se questo e' comprovabile, in modo inequivocabile, allora puo' anche intentare causa per ritenere risolto il contratto (iniziando con l'inviare una raccomandata A/R anticipando il fatto di ritenere risolto il contratto poiche' non le e' stata fornita l'intera documentazione contrattuale). Se invece le prove non ci sono, non ha modo di dimostrare che non si sia verificato il comportamento che invece si presume sia stato tenuto da entrambe voi parti al momento della sottoscrizione (l'agente che propone e lei che visiona), e conseguentemente rischia di perdere la causa. Potrebbe eventualmente inviare una raccomandata A/R in cui fa presente quanto avvenuto e specifica di ritenere risolto il contratto, avvisando della richiesta di valutazione -che fara'- all'Isvap, intimando di congelare il contratto in attesa del responso.
Nel frattempo, inviera' una raccomandata A/R all'Isvap -V. del Quirinale 21, 00187 Rm- chiedendo una valutazione in merito. Tenga pero' presente che se una rata e' in scadenza a breve, non pagandola (in attesa del responso Isvap) si vedra' richiedere tutte le ulteriori spese di aggravio, per cui valuti cosa sia meglio fare.
Nel frattempo, inviera' una raccomandata A/R all'Isvap -V. del Quirinale 21, 00187 Rm- chiedendo una valutazione in merito. Tenga pero' presente che se una rata e' in scadenza a breve, non pagandola (in attesa del responso Isvap) si vedra' richiedere tutte le ulteriori spese di aggravio, per cui valuti cosa sia meglio fare.
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