Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 novembre 2001
Subject: Wind - Preselezione operatore
Spett.le Aduc,
un paio di settimane fa sono stato avvisato per telefono da una voce registrata che non serviva piu` fare il 1088 per accedere alla rete Wind.
Preciso che non ho mai dato nessun assenso (ne` verbale ne` scritto) all'attivazione di tale opzione. Io sono abbonato a Wind ma desidero mantenere Infostrada come operatore di telefonia predefinito. Visto che per ottenere detto servizio da Infostrada ho dovuto firmare, come e` possibile che Wind prenda tali iniziative senza nemmeno consultarmi?
Che stiano diventando peggio di Telecom? Vorrei sapere se avete ricevuto altre segnalazioni in merito e come posso tutelarmi in futuro.
Spett.le Aduc,
un paio di settimane fa sono stato avvisato per telefono da una voce registrata che non serviva piu` fare il 1088 per accedere alla rete Wind.
Preciso che non ho mai dato nessun assenso (ne` verbale ne` scritto) all'attivazione di tale opzione. Io sono abbonato a Wind ma desidero mantenere Infostrada come operatore di telefonia predefinito. Visto che per ottenere detto servizio da Infostrada ho dovuto firmare, come e` possibile che Wind prenda tali iniziative senza nemmeno consultarmi?
Che stiano diventando peggio di Telecom? Vorrei sapere se avete ricevuto altre segnalazioni in merito e come posso tutelarmi in futuro.
Risposta ADUC
Con il Motore di ricerca interno potra' verificare se ci fossero giunte lettere a riguardo; cosi' a memoria non ricordiamo!
Al momento potrebbe ignorare tale telefonata, ed eventualmente agire se occorresse. Oppure -forse e' opportuno- inviare subito una raccomandata A/R di diffida alla Wind, specificando che in difetto prendera' gli opportuni provvedimenti legali, quantificando e richiedendo anche il danno eventualmente
Al momento potrebbe ignorare tale telefonata, ed eventualmente agire se occorresse. Oppure -forse e' opportuno- inviare subito una raccomandata A/R di diffida alla Wind, specificando che in difetto prendera' gli opportuni provvedimenti legali, quantificando e richiedendo anche il danno eventualmente
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