Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 novembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Salve, vi scrivo per un consiglio. E' un po' di tempo che sul mio cellulare ricevo chiamate anonime in cui l'interlocutore non dice nulla. Non temo minacce o cose del genere. Il fatto pero', per quanto stupido, mi sta creando grosse difficolta' con la mia ragazza, oltre che lasciarmi sempre in pensiero.
Posso fare qualcosa per poter risalire al numero chiamante?
So che in Italia c'e' una legge (o qualcosa del genere) che dovrebbe consentirmi di mettere in chiaro tutti i numeri che mi chiamano per un periodo limitato e in certe fasce orarie.
Il mio gestore (TIM) pero' dice di non saperne nulla e di non poter fare una cosa del genere.
Potreste aiutarmi?
Grazie!
RICHIESTA - Salve, vi scrivo per un consiglio. E' un po' di tempo che sul mio cellulare ricevo chiamate anonime in cui l'interlocutore non dice nulla. Non temo minacce o cose del genere. Il fatto pero', per quanto stupido, mi sta creando grosse difficolta' con la mia ragazza, oltre che lasciarmi sempre in pensiero.
Posso fare qualcosa per poter risalire al numero chiamante?
So che in Italia c'e' una legge (o qualcosa del genere) che dovrebbe consentirmi di mettere in chiaro tutti i numeri che mi chiamano per un periodo limitato e in certe fasce orarie.
Il mio gestore (TIM) pero' dice di non saperne nulla e di non poter fare una cosa del genere.
Potreste aiutarmi?
Grazie!
Risposta ADUC
Piu' che una norma che autorizzi, non c'e' nulla che lo impedisca: fuorche' la privacy citata a sproposito.
Il primo passo, dovrebbe essere quello di denunciare il problema a Tim, intimando di fornirle gli estremi del chiamante (fornendo i riferimenti orari) dettando un termine di giorni entro cui fornirle la documentazione richiesta ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Successivamente, potra' citare Tim davanti al giudice, per ottenere la documentazione richiesta -inziando cioe' un procedimento (prima di tutto, in conciliazione, poi in contenzioso).
Altrimenti, non rimane che la denuncia contro ignoti in Procura, in caso possa ipotizzare il timore di minacce e simili.
Il primo passo, dovrebbe essere quello di denunciare il problema a Tim, intimando di fornirle gli estremi del chiamante (fornendo i riferimenti orari) dettando un termine di giorni entro cui fornirle la documentazione richiesta ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Successivamente, potra' citare Tim davanti al giudice, per ottenere la documentazione richiesta -inziando cioe' un procedimento (prima di tutto, in conciliazione, poi in contenzioso).
Altrimenti, non rimane che la denuncia contro ignoti in Procura, in caso possa ipotizzare il timore di minacce e simili.
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