Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

17 dicembre 1999
Domanda 17 dicembre 1999
Approfittando della Vs. gentilezza, vi vorrei sottoporre una questione capitata ad una mia amica.
Questa mia amica si e’ recata in una sartoria per visionare alcuni abiti da sposa, e dopo averne visti alcuni, ha deciso di farsene fare uno su suo disegno. A questo punto la padrona della sartoria, dopo averle fatto vedere alcune stoffe (che non sono quelle con cui fara’ il vestito), le ha indicato il prezzo ed ha preteso il pagamento anticipato del 50% del prezzo (il costo totale dell'abito e’ di 6 milioni). Questa mia amica non aveva tutti quie soldi e le ha dato un anticipo di 200.000 lire. La padrona le ha dato una specie di ricevuta che non e’ fiscale, ma solo un foglio intestato dove si indica il prezzo, l'anticipo dato e il successivo appuntamento per la prova, e glielo ha fatto firmare. A questo punto la mia amica si e’ informata, ed ha consatato che alcune affermazioni della sarta non erano vere, tipo che non c'erano determinati tipi di stoffa ed altro.
Quindi, dopo quattro giorni, ha telefonato alla sartoria ed ha detto che intendeva sospendere il tutto e che non voleva piu’ il vestito da loro, ma si e’ sentita rispondere che ormai non era piu’ possibile giacche’ erano gia’ state ordinate le stoffe, e che a questo punto, se non voleva piu’ il vestito doveva pagare il 30% del costo totale.
Allora la mia amica subito il giorno dopo ha fatto una raccomandata con ricevuta di ritorno anticipata via fax dove diceva alla sartoria che non intendeva avere il vestito da loro.
Quello che voglio sapere e se lei puo’ uscirne senza pagare, ricevendo indietro anche l'anticipo dato.
Sono a Vs. disposizione per ogni eventuale chiarimento.
Desidererei una risposta veloce, giacche’ non vorrei che con il passare dei giorni tornare indietro da una situazione simile sia sempre piu’ difficile.

Risposta ADUC
L'anticipo non lo rivedra'. Il consiglio e' di fissare immediatamente un'udienza dal giudice di pace, onde risolvere il problema. Quel foglio costituisce impegno.
L'unico modo per uscirne e' dimostrare con testimonianze che la motivazione del recesso e' dovuta al comportamento della sarta. Il 30% e' dunque una cifra un po' eccessiva. Fissi una conciliazione.
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