Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 novembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Buongiorno, volevo sapere con che modalita' la banca puo' cambiare il profilo del conto dei suoi clienti. Io mi sono accorto leggendo gli ultimi estratti conto (ammetto di non esserci stato dietro..) che pago dei servizi che prima non pagavo. La banca mi fa sapere di avermi avvertito con una lettera (non di certo raccomandata) nel luglio 99 in cui diceva (al solito) che a causa delle nuove esigenze dei clienti nel mio conto sarebbero cambiate delle cose. Chiaramente a me non e' arrivato nulla altrimenti non mi sarei posto il problema.
Cosa posso fare? So che alla fine degli estratti conto c'e' scritto il famoso chi tace acconsente pero' uno, al limite, accetta i conteggi senza ulteriori verifiche ma che gli vengano cambiate le condizioni del conto non ci pensa proprio.
Grazie mille in anticipo e grazie in generale per il servizio che fornite.
RICHIESTA - Buongiorno, volevo sapere con che modalita' la banca puo' cambiare il profilo del conto dei suoi clienti. Io mi sono accorto leggendo gli ultimi estratti conto (ammetto di non esserci stato dietro..) che pago dei servizi che prima non pagavo. La banca mi fa sapere di avermi avvertito con una lettera (non di certo raccomandata) nel luglio 99 in cui diceva (al solito) che a causa delle nuove esigenze dei clienti nel mio conto sarebbero cambiate delle cose. Chiaramente a me non e' arrivato nulla altrimenti non mi sarei posto il problema.
Cosa posso fare? So che alla fine degli estratti conto c'e' scritto il famoso chi tace acconsente pero' uno, al limite, accetta i conteggi senza ulteriori verifiche ma che gli vengano cambiate le condizioni del conto non ci pensa proprio.
Grazie mille in anticipo e grazie in generale per il servizio che fornite.
Risposta ADUC
Per le variazioni contrattuali valgono le affissioni nei locali della banca; inoltre gli estratti conto sono contestabili entro 45 o 60 giorni (dipende dal contratto), ma mai oltre tale termine.
Dunque non si rilevano possibilita' di contestazione; resta pero' a suo carico verificare che il suo contratto non preveda indicazioni diverse e piu' specifiche.
Dunque non si rilevano possibilita' di contestazione; resta pero' a suo carico verificare che il suo contratto non preveda indicazioni diverse e piu' specifiche.
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