Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 novembre 2001
Volevo segnalare alla S.V. un caso capitatomi. Intorno alla meta' di settembre 2001 ho acquistato un divano presso un mobilificio, sede in Casagiove (CE), per un importo totale di £1.700.000. All'atto della prenotazione di acquisto avvenuta in settembre, ho versato una caparra di £350.000. Il giorno 22 novembre 2001, ieri, mi e' arrivato il divano a casa, pero' con un difetto di stabilita' dovuto, molto probabilmente al telaio, in quanto i piedi, controllati dagli operai addetti alla consegna, sono tutti della stessa altezza. Ebbene, senza versare il saldo, ho fatto riportare indietro il divano: gli addetti alla consegna hanno riferito che lo avrebbero riportato in "assistenza" per l'eventuale riparazione. A questo punto, visto che non sono passati ancora 5 giorni dalla consegna del 22/11/2001, io posso chiedere la completa sostituzione del divano? E' un mio diritto garantito o non posso pretenderlo? Ringrazio anticipatamente in attesa di un Vostro tempestivo riscontro.
Risposta ADUC
Lai ha accettato la riparazione, per cui, a questo punto, chiedere la sostituzione, potrebbe essere un problema di tempi, infatti l'intervento in riparazione potrebbe essere gia' iniziato; per evitare tempi di attesa troppo lunghi, e se non fosse gia' prevista una data di consegna, la stabilisca lei -15 giorni- inviando una raccomandata A/R, specificando che in difetto considerera' il negozio inadempiente nei suoi confronti e dunque riterra' risolto il contratto, chiedendo il doppio della caparra versata -o la sostituzione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti