Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 novembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Da piu' di un anno ho un telepass per il pedaggio autostradale per il quale pago annualmente un canone di L. 60.000. Per avere il dettaglio delle spese autostradali da me sostenute dovrei chiedere l'invio e pagare una somma che mi pare ammonti a L.5000 per ogni resoconto. Siccome quello del dettaglio delle spese mi sembra sia un diritto dell'utente, non sarebbe giusto che la societa' autostrade offrisse almeno un resoconto annuale oppure la possibilita' di verificare gli spostamenti tramite Internet? Grazie
RICHIESTA - Da piu' di un anno ho un telepass per il pedaggio autostradale per il quale pago annualmente un canone di L. 60.000. Per avere il dettaglio delle spese autostradali da me sostenute dovrei chiedere l'invio e pagare una somma che mi pare ammonti a L.5000 per ogni resoconto. Siccome quello del dettaglio delle spese mi sembra sia un diritto dell'utente, non sarebbe giusto che la societa' autostrade offrisse almeno un resoconto annuale oppure la possibilita' di verificare gli spostamenti tramite Internet? Grazie
Risposta ADUC
Nel contratto sono stabilite le offerte di un determinato servizio; se non si fosse d'accordo, la soluzione sarebbe non aderire a quello specifico contratto. Ma nel momento in cui si accetta il servizio, lo si accetta in "toto".
Una possibilita' e' verificare (nel contratto) se l'invio del resoconto fosse gratuito e le stessero richiedendo un pagamento indebito.
Una possibilita' e' verificare (nel contratto) se l'invio del resoconto fosse gratuito e le stessero richiedendo un pagamento indebito.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti