Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 novembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Ho richiesto l'attivazione di F5, la adsl di NGI, 35 giorni fa. Il problema e' che dal 5 Ottobre, data della commercializzazione della ADSL, non e' ancora stata effettuata nessuna attivazione da parte di Telecom per conto di NGI. I mesi passati sono quasi 2 e l'unica notizia di cui disponiamo e' questa: http://f5.ngi.it/letteratelecom.jpg. Il problema e' che non si sa quante ne saranno attivate ne' se saranno soddisfatte le richieste di tutti gli utenti: tutto questo mentre le attivazione di BBB avvengono nel giro di 5-10 giorni anche nelle zone appena raggiunte dal servizio ADSL. La presente per richiedere un intervento della vostra associazione nei confronti di Telecom, che una volta di piu' ha dimostrato di approfittare in maniera spudorata della propria posizione monopolista nei confronti di aziende che rivendono i suoi servizi
RICHIESTA - Ho richiesto l'attivazione di F5, la adsl di NGI, 35 giorni fa. Il problema e' che dal 5 Ottobre, data della commercializzazione della ADSL, non e' ancora stata effettuata nessuna attivazione da parte di Telecom per conto di NGI. I mesi passati sono quasi 2 e l'unica notizia di cui disponiamo e' questa: http://f5.ngi.it/letteratelecom.jpg. Il problema e' che non si sa quante ne saranno attivate ne' se saranno soddisfatte le richieste di tutti gli utenti: tutto questo mentre le attivazione di BBB avvengono nel giro di 5-10 giorni anche nelle zone appena raggiunte dal servizio ADSL. La presente per richiedere un intervento della vostra associazione nei confronti di Telecom, che una volta di piu' ha dimostrato di approfittare in maniera spudorata della propria posizione monopolista nei confronti di aziende che rivendono i suoi servizi
Risposta ADUC
La valutazione e la relativa e' di specifica competenza dell'Autorita' per le Comunicazioni, Isola B5, 80143 Napoli.
Fornisca in copia il contratto stipulato col gestore ed indichi la tempistica, chiedendo un intervento.
Contestualmente, invii anche un sollecito tramite raccomandata A/R a Gestore ed a Telecom, dettando un termine di giorni entro cui provvedere all'attivazione e comunque riservandosi -in difetto- di adire le vie legali.
Fornisca in copia il contratto stipulato col gestore ed indichi la tempistica, chiedendo un intervento.
Contestualmente, invii anche un sollecito tramite raccomandata A/R a Gestore ed a Telecom, dettando un termine di giorni entro cui provvedere all'attivazione e comunque riservandosi -in difetto- di adire le vie legali.
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