Lettera del consumatore

Salve, ho registrato presso Tiscalinet il dominio del mio sito internet. Nel contratto da me firmato e' specificato che ho diritto a dieci alias di posta elettronica. Ebbene da vari mesi chiedo a Tiscalinet ( via email, e' l'unico modo che la societa' consente di comunicare) di attivarmi gli alias come da contratto. Solo una volta, ormai due mesi fa, mi e' stato risposto di attendere qualche giorno!?!. Dopodiche' ogni mia ulteriore richiesta non ha avuto risposta. Ho anche mandato un reclamo per fax alla societa': nessuna risposta. Come posso fare? Grazie