Lettera del consumatore

Subject: Incredibile!!
Cari amici, le coincidenze a volte sono incredibili. Volendo cercare il sito della Star trade, la ditta che commercializza l'elettrostimolatore T***, mi e' capitato di imbattermi nel vostro. Fin qui ci puo' stare, ma il bello (e triste!!)e che il motore di ricerca mi ha segnalato anche una lettera a Voi indirizzata di un consumatore che si lamentava sulla carenza di una adeguata e indispensabile guida al prodotto in questione(che ha a che fare, e bene rimarcarlo (con l'ambito medico-terapeutico)domandandovi cosa fare. Subito dopo avermi visto recapitare a casa il prodotto senza libretto di istruzioni, mi presi la briga di scrivere, nero su bianco, al resp. comm. della star trade sig. T***, segnalando lo spiacevole trattamento, in ogni dettaglio. A distanza di qualche mese, mi sono avveduto che, nel frattempo nel nuovo spot televisivo che promuove l'elettrostimolatore, compare spessissimo la "nuova guida" messa a punto, forse, grazie alla mia segnalazione. Soddisfatto, ho telefonato alla star trade, ricordando di questa mia lettera e richiedendo, sicuro della disponibilita', l'invio dell'opuscolo che andava a rimpiazzare l'inqualificabile fotocopia (fronte-retro in bianco e nero). Mi sono sbaglito. Infatti la solerte impiegata, gia' menzionata dal consumatore che Vi ha contattato, ha liquidato anche il sottoscritto, dicendomi che lei non aveva problemi a mandarmi la guida, a patto pero', - udite! udite! - che acquistassi quattro nuovi elettrodi del valore di £ 30000 + spese (£ 30000). Declinai l'offerta/ricatto di acquisto e terminai la conversazione. Qualche giorno fa ho mandato loro una mail in cui facevo notare che, al massimo, spedendomi la guida in una normalissima busta avrebbero speso £ 5000 (che eventualmente avrei pagato con tassa a carico del dest.!) ma al momento nessuno mi ha risposto. Sono disposto a non demordere, ormai per principio. Voi cosa mi consigliate? Con gratitudine