Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 novembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - La richiesta di rimborso spese sostenute durante un viaggio va spedita entro 10gg. LAVORATIVI dal rientro a casa? Io sono rientrata il 10.11.01. Ho sostenuto varie spese a causa della mala organizzazione del tour operator, visto che a Cuba, dove sono stata 18gg. non avevano nessun rappresentante e dovevo pagare da sola le telefonate, fax, taxi e notti extra in albergo. E possibile richiedere un danno per la vacanza rovinata, visto che oltretutto era il mio viaggio di nozze, per la meta' della somma pagata, ovvero circa 5.000.000? Il mio viaggio era veramente uno stress continuo ed un preoccuparsi per ogni spostamento.
Ringraziandovi per la sollecita risposta porgo distinti saluti.
RICHIESTA - La richiesta di rimborso spese sostenute durante un viaggio va spedita entro 10gg. LAVORATIVI dal rientro a casa? Io sono rientrata il 10.11.01. Ho sostenuto varie spese a causa della mala organizzazione del tour operator, visto che a Cuba, dove sono stata 18gg. non avevano nessun rappresentante e dovevo pagare da sola le telefonate, fax, taxi e notti extra in albergo. E possibile richiedere un danno per la vacanza rovinata, visto che oltretutto era il mio viaggio di nozze, per la meta' della somma pagata, ovvero circa 5.000.000? Il mio viaggio era veramente uno stress continuo ed un preoccuparsi per ogni spostamento.
Ringraziandovi per la sollecita risposta porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
Nel computo dei giorni si intendono anche i festivi, ma se il decimo giorno fosse una domenica, si fa slittare la scadenza al giorno successivo.
Nella raccomandata A/R che dovra' essere inviata all'agenzia, se il suo rapporto contrattuale e' stato intrapreso tramite una agenzia, sara' necessario fare presente le inadempienze contrattuali, dettando il termine di 15 giorni per ricevere il rimborso, specificando che in difetto adira' le vie legali -giudice di pace-.
Nella raccomandata A/R che dovra' essere inviata all'agenzia, se il suo rapporto contrattuale e' stato intrapreso tramite una agenzia, sara' necessario fare presente le inadempienze contrattuali, dettando il termine di 15 giorni per ricevere il rimborso, specificando che in difetto adira' le vie legali -giudice di pace-.
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