Lettera del consumatore

Socialmente puo' anche essere discriminante, ma non lo e' dal punto di vista contrattuale e di diritto. Infatti, non si puo' imporre ad un'azienda di spendere obbligatoriamente soldi per fornire un servizio aggiuntivo. Il contratto di telefonia in essere con i gestori prevede infatti il solo servizio voce/fax.
In realta' la concorrenza dovrebbe invogliare le aziende ad offrire servizi all'avanguardia per potersi avvantaggiare sugli altri: a quanto pare, o manca la convenienza ad investire nel settore, o manca ai concorrenti Telecom la tecnologia necessaria per offrire delle alternative. Tuttavia, o le strutture sono statali (ed allora potranno essere imposte)oppure sono private e dunque legate alle leggi di mercato -nel qual caso, comunque, e' solo questione di tempo.