Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 novembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Gent.mi,
mi capita spesso di prendere il treno (purtroppo). Avete presente l'Eurostar?.. il pendolino, tanto per intenderci. Ricordo che una volta all'interno di questo treno "speciale" si poteva viaggiare solamente con prenotazione e quindi con posto a sedere. Oggi non e' piu' cosi'.
Allo sportello, nel momento dell'acquisto del biglietto, non viene MAI detto che i posti a sedere sono terminati (uno magari non fa subito la verifica sul biglietto per distrazione...). Quindi ci si ritrova a viaggiare stipati tipo "carro bestiame" a una velocita' elevata. Pero' il prezzo del biglietto non e' certo cambiato, anzi!!
RICHIESTA - Gent.mi,
mi capita spesso di prendere il treno (purtroppo). Avete presente l'Eurostar?.. il pendolino, tanto per intenderci. Ricordo che una volta all'interno di questo treno "speciale" si poteva viaggiare solamente con prenotazione e quindi con posto a sedere. Oggi non e' piu' cosi'.
Allo sportello, nel momento dell'acquisto del biglietto, non viene MAI detto che i posti a sedere sono terminati (uno magari non fa subito la verifica sul biglietto per distrazione...). Quindi ci si ritrova a viaggiare stipati tipo "carro bestiame" a una velocita' elevata. Pero' il prezzo del biglietto non e' certo cambiato, anzi!!
Risposta ADUC
In questo caso, suggeriamo di chiedere conferma ogni volta. In realta', ci risulterebbe invece che venga specificato quando il biglietto e' aperto: se nella sua zona non lo fanno, oltre a segnalare il fatto alla Direzione Compartimentale e di Stazione, provveda anche ad una verifica diretta.
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