Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 novembre 2001
Subject: prepagato WIND, aumenti del 150%
Cara Aduc
il 31 ottobre 2001 ho fatto una chiamata dall'Italia in Argentina col mio ellulare con la scheda prepagata wind, piano tariffario "quando" (sottoscritto piu di un anno fa). Con sorpresa, ho notato che il costo adebitato era molto piu alto del solito. Ho subito chiamato il 158 per conferma ed infatti WIND ha aumentato, dal 10 settembre 2001, senza preavviso ai clienti, la tariffa internazione per chiamare questo ed altri paesi della zona da 32 lire al secondo (fascia alta) a 75 lire al secondo, cioe' un aumento di ben quasi 150%!! WIND parla di semplificazione del sistema tariffario, ma veramente quello fatto dal 10 settembre e' un furto a mano armata con le tariffe internazionale. Che si puo' fare?
Occorre dire che le tariffe per i piani con abbonamento non hanno subito dei cambiamenti.
Grazie per i vostri consigli.
Cara Aduc
il 31 ottobre 2001 ho fatto una chiamata dall'Italia in Argentina col mio ellulare con la scheda prepagata wind, piano tariffario "quando" (sottoscritto piu di un anno fa). Con sorpresa, ho notato che il costo adebitato era molto piu alto del solito. Ho subito chiamato il 158 per conferma ed infatti WIND ha aumentato, dal 10 settembre 2001, senza preavviso ai clienti, la tariffa internazione per chiamare questo ed altri paesi della zona da 32 lire al secondo (fascia alta) a 75 lire al secondo, cioe' un aumento di ben quasi 150%!! WIND parla di semplificazione del sistema tariffario, ma veramente quello fatto dal 10 settembre e' un furto a mano armata con le tariffe internazionale. Che si puo' fare?
Occorre dire che le tariffe per i piani con abbonamento non hanno subito dei cambiamenti.
Grazie per i vostri consigli.
Risposta ADUC
Simili decisioni sono prese con l'avallo del Garante: pertanto puo' chiedere una verifica ed una valutazione al Garante per le Comunicazioni medesimo, tramite raccomandata A/R (Isola B5, 80143 Na) onde accertarsi anche della regolarita' della presente variazione e -nel caso- segnalare l'irregolarita'.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti