Lettera del consumatore

Siamo felici che abbia ottenuto che fossero loro ad effettuare la spedizione. Si assicuri pero' che non glieli richiedano al momento della consegna! Devono inviare loro direttamente il bene alla ditta se lei glielo richiede (ed e' opportuno farlo). Se pero' pretendessero le spese di spedizione al momento della consegna....occorrera' parlarne. La garanzia e' diretta alla riparazione, non alla consegna. Controlli comunque che non ci speculino sopra. Le societa' serie tengono le spese a proprio carico. La garanzia decorre dal momento dell'acquisto e non da quello della sostituzione. In qualche caso, i negozianti sono disposti per far piacere al cliente a prorogare la garanzia stessa. Pero' cio' non e' un diritto. Allo stesso tempo, occorre far presente che -conservando le ricevute- se continua a presentarsi sempre lo stesso problema, una volta che esso e' stato segnalato nel periodo di garanzia, puo' essere risolto anche se si va oltre tale periodo.