Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 novembre 2001
Subject: pavimento a parquet. Richiesta indennizzo.
Spett.le Aduc,
la ditta che ha realizzato un parquet nel mio appartamento, dopo aver rifatto, per sua imperizia, il lavoro due volte, mi ha lasciato ancora insoddisfatto., Infatti, sono visibili macroscopici errori come la mancata realizzazione del disegno commissionato, eccessivo stucco tra le tavolette, cattiva levigatura e pessima verniciatura. Sono state inoltre danneggiate due porte scorrevoli appena montate. Non intendo chiedere altri interventi per i danni subiti in quanto detta ditta ha ampiamente dimostrato la sua incompetenza.
I lavori sono terminati il 10 novembre e la fattura relativa mi e' stata rilasciata il 9 novembre su pagamento anticipato che la stessa ditta ha preteso pena la mancata ultima verniciatura del parquet. Sono in possesso anche della dichiarazione per il rimborso del danno causato alle porte, rimborso che la ditta assicura verra' effettuato non appena presentero' regolare fattura e fotografie delle porte danneggiate per il successivo inoltro all'assicurazione.
Per quanto riguarda gli altri danni, ho intenzione di chiedere un indennizzo. Cosa debbo fare? E quali sono i tempi e le autorita' a cui mi devo rivolgere?
Ringrazio e invio distinti saluti.
Spett.le Aduc,
la ditta che ha realizzato un parquet nel mio appartamento, dopo aver rifatto, per sua imperizia, il lavoro due volte, mi ha lasciato ancora insoddisfatto., Infatti, sono visibili macroscopici errori come la mancata realizzazione del disegno commissionato, eccessivo stucco tra le tavolette, cattiva levigatura e pessima verniciatura. Sono state inoltre danneggiate due porte scorrevoli appena montate. Non intendo chiedere altri interventi per i danni subiti in quanto detta ditta ha ampiamente dimostrato la sua incompetenza.
I lavori sono terminati il 10 novembre e la fattura relativa mi e' stata rilasciata il 9 novembre su pagamento anticipato che la stessa ditta ha preteso pena la mancata ultima verniciatura del parquet. Sono in possesso anche della dichiarazione per il rimborso del danno causato alle porte, rimborso che la ditta assicura verra' effettuato non appena presentero' regolare fattura e fotografie delle porte danneggiate per il successivo inoltro all'assicurazione.
Per quanto riguarda gli altri danni, ho intenzione di chiedere un indennizzo. Cosa debbo fare? E quali sono i tempi e le autorita' a cui mi devo rivolgere?
Ringrazio e invio distinti saluti.
Risposta ADUC
In primo luogo, non e' in condizione di fidarsi piu' di tanto: che cosa prevede, esattamente, questo foglio di cui e' in possesso?
Il linea generale, il rimborso del danno lo si puo' richiedere soprattutto precostituendosi le prove: occorre una perizia tecnica che dimostri i vizi dell'intervento effettuato non a regola d'arte, evidenziando i singoli particolari, le eventuali possibilita' di correzione e quantificando il danno. Su tale base potra' intimare il rimborso del danno subito, inviando una raccomandata A/R alla ditta, ingiungendo di provvedervi entro e non oltre un termine da lei indicato (minimo 15gg.) avvisando che in difetto adira' le vie legali.
La ditta le rispondera' in qualche modo: per cercare di evitare il contenzioso, occorrera' contestare le obiezioni e comunque tentare una transazione. In caso il rapporto si dimostrasse irrecuperabile, potra' intentare un procedimento legale -iniziando con una conciliazione al giudice di pace- senza pero' alterare lo stato dell'esecuzione
Il linea generale, il rimborso del danno lo si puo' richiedere soprattutto precostituendosi le prove: occorre una perizia tecnica che dimostri i vizi dell'intervento effettuato non a regola d'arte, evidenziando i singoli particolari, le eventuali possibilita' di correzione e quantificando il danno. Su tale base potra' intimare il rimborso del danno subito, inviando una raccomandata A/R alla ditta, ingiungendo di provvedervi entro e non oltre un termine da lei indicato (minimo 15gg.) avvisando che in difetto adira' le vie legali.
La ditta le rispondera' in qualche modo: per cercare di evitare il contenzioso, occorrera' contestare le obiezioni e comunque tentare una transazione. In caso il rapporto si dimostrasse irrecuperabile, potra' intentare un procedimento legale -iniziando con una conciliazione al giudice di pace- senza pero' alterare lo stato dell'esecuzione
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