Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 novembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Come agire se la Telecom emette fatture con telefonate verso cellulari mai effettuate, con decine di numeri che nemmeno si conoscono??? Mio zio ha ricevuto due fatture consecutive con addebiti incredibili, fuori dalla realta'. Vive solo, non ha colf, non ha molti frequentatori: percio' nessuno puo' aver telefonato dalla sua utenza!!! La Telecom ha risposto al reclamo affermando che tutto e' in regola, che i cavi non sono stati manomessi: si, ma mio zio quelle telefonate non le ha MAI EFFETTUATE!!!
Vi prego di darmi consigli in merito, anche in relazione a procedure di conciliazione e denunce penali per attivare controlli giudiziali.
RICHIESTA - Come agire se la Telecom emette fatture con telefonate verso cellulari mai effettuate, con decine di numeri che nemmeno si conoscono??? Mio zio ha ricevuto due fatture consecutive con addebiti incredibili, fuori dalla realta'. Vive solo, non ha colf, non ha molti frequentatori: percio' nessuno puo' aver telefonato dalla sua utenza!!! La Telecom ha risposto al reclamo affermando che tutto e' in regola, che i cavi non sono stati manomessi: si, ma mio zio quelle telefonate non le ha MAI EFFETTUATE!!!
Vi prego di darmi consigli in merito, anche in relazione a procedure di conciliazione e denunce penali per attivare controlli giudiziali.
Risposta ADUC
Consulti la nostra Scheda Pratica sull'argomento: Bolletta telefonica - Come e dove contestarla.
Trovera' indicati tutti gli aspetti della questione che le interessa. Inoltre, cliccando qui, e' reperibile un modello di lettera per la contestazione.
In caso abbia ulteriori dubbi, puo' chiederci precisazioni.
Trovera' indicati tutti gli aspetti della questione che le interessa. Inoltre, cliccando qui, e' reperibile un modello di lettera per la contestazione.
In caso abbia ulteriori dubbi, puo' chiederci precisazioni.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti