Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 novembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Buongiorno,
Le scrivo per sottoportle un problema. Oggi mi e' arrivata da Tin.it il bollettino per pagare il rinnovo di un abbonamento ad Internet (V-PRO). Il problema e' che, pur essendo esatti i dati della fattura (indirizzo e codice fiscale), io non ho mai attivato tale abbonamento (uso un abbonamento Clubnet gratuito). Ho chiamato al servizio clienti e mi hanno detto che, essendo scaduti i termini per disdire l'abbonamento non si poteva fare piu' nulla! Ora, immagino che qualcuno (che conosco, visto che doveva avere i miei dati, magari qualcuno a cui ho consegnato in passato la mia carta d'identita') abbia registrato a mio nome tale abbonamento. Posso fare qualcosa per evitare di pagare (segnalo che non ho mai firmato nulla) ?
Grazie, cordiali saluti
RICHIESTA - Buongiorno,
Le scrivo per sottoportle un problema. Oggi mi e' arrivata da Tin.it il bollettino per pagare il rinnovo di un abbonamento ad Internet (V-PRO). Il problema e' che, pur essendo esatti i dati della fattura (indirizzo e codice fiscale), io non ho mai attivato tale abbonamento (uso un abbonamento Clubnet gratuito). Ho chiamato al servizio clienti e mi hanno detto che, essendo scaduti i termini per disdire l'abbonamento non si poteva fare piu' nulla! Ora, immagino che qualcuno (che conosco, visto che doveva avere i miei dati, magari qualcuno a cui ho consegnato in passato la mia carta d'identita') abbia registrato a mio nome tale abbonamento. Posso fare qualcosa per evitare di pagare (segnalo che non ho mai firmato nulla) ?
Grazie, cordiali saluti
Risposta ADUC
Non avendo richiesto il servizio e non avendolo, conseguentemente, mai adoperato, invii una raccomandata A/R di diffida alla Tim, in cui fa presente di non avere mai richiesto l'attivazione di alcun servizio, chiedendo l'invio, entro 15 giorni, di una liberatoria, specificando che in difetto adira' le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
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