Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 novembre 2001
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............Anche a casa mia, come e' capitato ad altri utenti, la Telecom ha attivato il servzio Teleconomy. Abbiamo piu' volte protestato attraverso il telefono, poi abbiamo inviato una raccomandata chiedendo il rimborso delle cifre versate per tale servizio da noi mai richiesto. Purtroppo a nulla e' servito. Cosa dobbiamo fare?
RICHIESTA_TELECOM.............Anche a casa mia, come e' capitato ad altri utenti, la Telecom ha attivato il servzio Teleconomy. Abbiamo piu' volte protestato attraverso il telefono, poi abbiamo inviato una raccomandata chiedendo il rimborso delle cifre versate per tale servizio da noi mai richiesto. Purtroppo a nulla e' servito. Cosa dobbiamo fare?
Risposta ADUC
Se nella raccomandata A/R avesse indicato un termine entro cui avere una risposta, oltrepassata tale data, potrebbe recarsi direttamente dal giudice di pace, in conciliazione.
Altrimenti, puo' inviare una ulteriore raccomandata A/R, in cui chiede la disattivazione di un servizio mai richiesto, dettando il termine di 15 giorni per avere il rimborso di quanto indebitamente pagato, specificando che in difetto adira' le vie legali, ritenendo la Telecom inadempiente (si rechera' dal Giudice di pace), oppure si riterra' autorizzata dal decurtare tale cifra dalla successiva bolletta.
Consigliamo la lettura sulle funzioni del giudice: Il Giudice di Pace
Altrimenti, puo' inviare una ulteriore raccomandata A/R, in cui chiede la disattivazione di un servizio mai richiesto, dettando il termine di 15 giorni per avere il rimborso di quanto indebitamente pagato, specificando che in difetto adira' le vie legali, ritenendo la Telecom inadempiente (si rechera' dal Giudice di pace), oppure si riterra' autorizzata dal decurtare tale cifra dalla successiva bolletta.
Consigliamo la lettura sulle funzioni del giudice: Il Giudice di Pace
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