Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 novembre 2001
Subject: AIUTATEMI
Ho fatto un contratto ADSL con la telecom e voglio rescindere dal contratto, non mi hanno dato nessun FORM preesistente, mi hanno detto solo che la domanda deve essere compilata come una "semplice" domanda di rescissione! (bo!) Quando mi contattarono verso la fine di settembre mi dissero che avevo vinto questa promozione perche' appartenevo ad un campione di utenti che avrebbero scelto se partecipare alla promozione o meno, la promozione in questione consisteva nella prova del servizio ADSL-Telecom con il modem in comodato d'uso, la navigazione, la messa in opera del modem da parte di un tecnico inviato dalla telecom ed eventuale rimozione dello stesso e tutto cio' (mi disse un'operatrice prima ed un operatore poi mi confermo'!!!) GRATUITAMENTE!!!!!!!! Telefonando ora al 187 mi sono sembrati discordanti, non indicativi nel dare informazioni, comunque ostici, mah! Insomma io vorrei solo rescindere dal contratto ed in questo spero di trovare in voi un aiuto amichevole!!!!!!! Ho stilato una domanda di rescissione se potete correggerla (grazie!) [p.s. potete indicarmi se devo mettere anche il motivo di rescissione e se si quali potrebbero essere]
Il sottoscritto....nato a.... codice fiscale.....intestatario dell'utenza n°...... aderendo alla promozione indetta dalla telecom per poter usufruire gratuitamente per due mesi dalla data di stipula per un servizio internet adsl ne stipulava quindi il contratto in data 08/10/2001. Oggi in data 10/11/2001 chiede formale rescissione dal contratto e quindi il modem in questione e' pronto per essere restituito ed il servizio disabilitato. nel ringraziarvi della promozione offertami vi sollecito al ritiro. Firma......
GRAZIE ANTICIPATAMENTE, un vostro sostenitore
Ho fatto un contratto ADSL con la telecom e voglio rescindere dal contratto, non mi hanno dato nessun FORM preesistente, mi hanno detto solo che la domanda deve essere compilata come una "semplice" domanda di rescissione! (bo!) Quando mi contattarono verso la fine di settembre mi dissero che avevo vinto questa promozione perche' appartenevo ad un campione di utenti che avrebbero scelto se partecipare alla promozione o meno, la promozione in questione consisteva nella prova del servizio ADSL-Telecom con il modem in comodato d'uso, la navigazione, la messa in opera del modem da parte di un tecnico inviato dalla telecom ed eventuale rimozione dello stesso e tutto cio' (mi disse un'operatrice prima ed un operatore poi mi confermo'!!!) GRATUITAMENTE!!!!!!!! Telefonando ora al 187 mi sono sembrati discordanti, non indicativi nel dare informazioni, comunque ostici, mah! Insomma io vorrei solo rescindere dal contratto ed in questo spero di trovare in voi un aiuto amichevole!!!!!!! Ho stilato una domanda di rescissione se potete correggerla (grazie!) [p.s. potete indicarmi se devo mettere anche il motivo di rescissione e se si quali potrebbero essere]
Il sottoscritto....nato a.... codice fiscale.....intestatario dell'utenza n°...... aderendo alla promozione indetta dalla telecom per poter usufruire gratuitamente per due mesi dalla data di stipula per un servizio internet adsl ne stipulava quindi il contratto in data 08/10/2001. Oggi in data 10/11/2001 chiede formale rescissione dal contratto e quindi il modem in questione e' pronto per essere restituito ed il servizio disabilitato. nel ringraziarvi della promozione offertami vi sollecito al ritiro. Firma......
GRAZIE ANTICIPATAMENTE, un vostro sostenitore
Risposta ADUC
La lettera puo' andare, purche' sottolinei come il rapporto contrattuale debba ritenersi definitivamente risolto alla data di spedizione della raccomandata medesima, diffidando dal reiterare il servizio nonche' dal pretendere indebite somme a qualsiasi titolo, ed intimi di provvedere al ritiro del modem entro e non oltre 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima, con l'avviso che in difetto si riserva di prendere i dovuti provvedimenti in merito alla subita inadempienza.
Naturalmente, la comunicazione potra' essere inoltrata a titolo informativo anche tramite fax, ma solo ed esclusivamente la raccomandata A/R (meglio se inviata senza busta) avra' reale valenza.
Naturalmente, la comunicazione potra' essere inoltrata a titolo informativo anche tramite fax, ma solo ed esclusivamente la raccomandata A/R (meglio se inviata senza busta) avra' reale valenza.
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