Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 novembre 2001
Cara ADUC,
ricevo costantemente i Vs. messaggi via e-mail; questa volta sono io ad inviarVi un documento che potrebbe interessare sia Voi che, probabilmente, migliaia di utenti TIM.
Vi allego copia del fax che ho inviato a Milano e del fax inviato a "MI MANDA RAI 3" del Dr. Marrazzo: Vi prego di volermi contattare prima possibile per spiegarVi piu' dettagliatamente il mio caso. Fatemi sapere in ogni caso se la questione da me proposta e' o non e' di Vs. interesse. E' comunque mia intenzione andare a fondo a questo caso e portarlo su un quotidiano nazionale.
ricevo costantemente i Vs. messaggi via e-mail; questa volta sono io ad inviarVi un documento che potrebbe interessare sia Voi che, probabilmente, migliaia di utenti TIM.
Vi allego copia del fax che ho inviato a Milano e del fax inviato a "MI MANDA RAI 3" del Dr. Marrazzo: Vi prego di volermi contattare prima possibile per spiegarVi piu' dettagliatamente il mio caso. Fatemi sapere in ogni caso se la questione da me proposta e' o non e' di Vs. interesse. E' comunque mia intenzione andare a fondo a questo caso e portarlo su un quotidiano nazionale.
Risposta ADUC
Quello che possiamo fare, e' consigliarle i passi da fare.
In primo luogo, metta il fax in cantina (per cosi' dire) : le contestazioni ufficiali relativamente alle quali si desidera veramente ricevere una risposta o che comunque devono avere valenza ufficiale in quanto contestazioni, devono tassativamente essere inoltrate tramite raccomandata A/R.
Nella raccomandata A/R dovra' dettare un termine di giorni entro cui provvedere all'accredito di quanto dovuto (entro 15gg. dal ricevimento) avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Il passo successivo, sara' di rivolgersi al giudice di pace, onde ottenere quanto dovuto: potra' iniziare con una conciliazione, e poi proseguire (in caso le richieste fossero disattese) in contenzioso.
Puo' comunicarci i vari passi che fara', nonche' gli esiti: se positivi, potremo darne rilevanza in un comunicato.
In primo luogo, metta il fax in cantina (per cosi' dire) : le contestazioni ufficiali relativamente alle quali si desidera veramente ricevere una risposta o che comunque devono avere valenza ufficiale in quanto contestazioni, devono tassativamente essere inoltrate tramite raccomandata A/R.
Nella raccomandata A/R dovra' dettare un termine di giorni entro cui provvedere all'accredito di quanto dovuto (entro 15gg. dal ricevimento) avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Il passo successivo, sara' di rivolgersi al giudice di pace, onde ottenere quanto dovuto: potra' iniziare con una conciliazione, e poi proseguire (in caso le richieste fossero disattese) in contenzioso.
Puo' comunicarci i vari passi che fara', nonche' gli esiti: se positivi, potremo darne rilevanza in un comunicato.
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