Lettera del consumatore

Subject: segnalazione soppruso Telecom Italia.
Con la presente intendo solo segnalare un ennesimo soppruso della Telecom Italia. Vi invio in allegato la mia protesta che inviero' domani per raccomandata alla Telecom Italia in merito a un contratto Business sottoscritto un anno fa (il 9/11/2000) che prevedeva nessun costo aggiuntivo. In data odierna invece sulla bolletta mi e' arrivato un addebito di L. 100.000.= + Iva effettuato in modo del tutto arbitrario ed unilaterale senza che io sia stato avvertito di questo addebito (saputo peraltro solo dal centro servizi a cui mi sono appoggiato per usufruire del servizio Business, dietro mia telefonata). Da Voi non pretendo nulla, ma ho ritenuto lo stesso il dovere di informarVi di quanto sta accadendo. Ringrazio e saluto.
Oggetto: n. tel. XXX / addebito L. 100.000 + Iva per abbonamento Optima.
Con la presente comunico con mia viva sorpresa che e' stato addebitato in bolletta per il servizio Optima l'importo di L. 100.000.= + Iva, senza un congruo preavviso da parte Vostra. Sul contratto datato 09/11/2000 (allegato alla presente) vi era scritto chiaramente e sottolineato "... il tutto senza nessun costo aggiuntivo".
Se le condizioni dovessero essere nel frattempo cambiate, dovevate perlomeno avvisare in anticipo, dando facolta' di recedere dal contratto o di sostituirlo con un altro, invece di punto in bianco noto l'addebito di cui sopra sulla bolletta che Vi allego.
Chiedo pertanto l'immediato accredito dell'importo di L. 100.000.= + Iva sulla prossima bolletta in quanto addebitato in modo unilaterale senza che io abbia avuto un congruo preavviso.
In attesa di un riscontro in merito colgo l'occasione per ringraziare anticipatamente e porgere distinti saluti.
Allegati: - fotocopia stralcio bolletta emessa il 5/10/2001;
- fotocopia frontespizio contratto del 9/11/2000.