Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 novembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Cara Aduc, ho inviato senza successo questo reclamo alla TIM.
Sabato 27 novembre attivavo l'offerta proposta dal servizio last minute di TIM ossia 50 sms al costo di lire 3 mila. L'offerta era allettante per chi come me fa soprattutto uso degli sms.Non e' tutto.Quel sabato avevo deciso di partecipare alla trasmissione "ITALIANI" di Bonolis(CANALE 5).Il gioco consiste nell'inviare alcuni sms (ad un centralino Tim) con i 3 numeri vincenti. E'ovvio che piu' sms si inviano tanto piu' alta e' la possibilita' di vincere. Purtroppo per me e chissa' per quanti altri sventurati, oltre alle 3mila lire- immediatamente scalati dal credito residuo- continuavano a scalare anche gli invii degli sms fatti verso altri telefonini tim. Pronto ed immediato (ed inascoltato) e' stato il mio reclamo.A tutt'oggi non hanno provveduto al rimborso. Se puo' sembrare ridicolo adire vie legali per 3mila lire, lo sara' meno se di tale ennesimo "furto" ai danni degli utenti fossero informati anche i mezzi di comunicazione di massa, specie quelli che tutelano il cittadino.
RICHIESTA - Cara Aduc, ho inviato senza successo questo reclamo alla TIM.
Sabato 27 novembre attivavo l'offerta proposta dal servizio last minute di TIM ossia 50 sms al costo di lire 3 mila. L'offerta era allettante per chi come me fa soprattutto uso degli sms.Non e' tutto.Quel sabato avevo deciso di partecipare alla trasmissione "ITALIANI" di Bonolis(CANALE 5).Il gioco consiste nell'inviare alcuni sms (ad un centralino Tim) con i 3 numeri vincenti. E'ovvio che piu' sms si inviano tanto piu' alta e' la possibilita' di vincere. Purtroppo per me e chissa' per quanti altri sventurati, oltre alle 3mila lire- immediatamente scalati dal credito residuo- continuavano a scalare anche gli invii degli sms fatti verso altri telefonini tim. Pronto ed immediato (ed inascoltato) e' stato il mio reclamo.A tutt'oggi non hanno provveduto al rimborso. Se puo' sembrare ridicolo adire vie legali per 3mila lire, lo sara' meno se di tale ennesimo "furto" ai danni degli utenti fossero informati anche i mezzi di comunicazione di massa, specie quelli che tutelano il cittadino.
Risposta ADUC
Per quelli che sono i suoi fini, provvederemo alla pubblicazione della lettera. Se desidera una diffusione piu' ampia, occorre provvedere all'invio di ulteriori segnalazioni ad altri organismi.
Per quanto ci riguarda, nel successivo, periodico comunicato-contenitore sui disservizi Tim-Telecom provvederemo ad inserire anche questo ulteriore.
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