Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 novembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Buongiorno,
a luglio ho comprato un telefonino della Ericsson. A tutt'oggi non sono ancora nriuscito ad usarlo: non ha mai funzionato e quando ritorna dal centro di assistenza me lo ridanno che non va. Da bravo consumista, potrei accettare una forte svalutazione di un mio bene, pero' cosi' e' troppo. Domanda...
Mi posso avvalere di qualche forma di protesta per ottenere un rimborso?
RICHIESTA - Buongiorno,
a luglio ho comprato un telefonino della Ericsson. A tutt'oggi non sono ancora nriuscito ad usarlo: non ha mai funzionato e quando ritorna dal centro di assistenza me lo ridanno che non va. Da bravo consumista, potrei accettare una forte svalutazione di un mio bene, pero' cosi' e' troppo. Domanda...
Mi posso avvalere di qualche forma di protesta per ottenere un rimborso?
Risposta ADUC
A fronte di un vizio di produzione si ha diritto alla riparazione (se possibile), alla sostituzione, oppure al rimborso. Invii una raccomandata A/R al negoziante, adducendo il vizio di produzione e come i precedenti interventi non lo abbiano risolto, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto lo riterra' inadempiente e si vedra' costretto ad adire le vie legali. Nel senso che si rechera' inizialmente in Camera di commercio, per una conciliazione; successivamente, se cio' non dovesse essere sufficiente andra' dal Giudice di Pace, sempre in conciliazione.
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