Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 novembre 2001
Subject: Richiesta informazioni
Gentile ADUC, per motivi di lavoro ho spesso l'occasione di mangiare presso i ristoranti italiani e molti (non tutti) inseriscono sul conto sia il servizio (pari generalmente al 10-12%) e il coperto (da 3000 a 6000 Lire). Alcuni non lo chiamano "solo" coperto ma mettono pane e coperto. E' legale che vengano conteggiati insieme oppure al conto dovrebbe essere aggiunto solo uno dei due? Quali sono i riferimenti di legge?
Grazie per l'aiuto. Cordiali saluti
Gentile ADUC, per motivi di lavoro ho spesso l'occasione di mangiare presso i ristoranti italiani e molti (non tutti) inseriscono sul conto sia il servizio (pari generalmente al 10-12%) e il coperto (da 3000 a 6000 Lire). Alcuni non lo chiamano "solo" coperto ma mettono pane e coperto. E' legale che vengano conteggiati insieme oppure al conto dovrebbe essere aggiunto solo uno dei due? Quali sono i riferimenti di legge?
Grazie per l'aiuto. Cordiali saluti
Risposta ADUC
Le due voci sono distinte: l'una attiene appunto al servizio (per questo e' in percentuale: dipende da quanto si fa scarpinare il cuoco ed il cameriere), l'altra alla lavanderia -per essere sintetici.
La scelta di indicare una sola voce e' libera, dell'esercente, che puo' cosi' omaggiare il cliente.
Ma se entrambe vengono inserite, si rientra nella norma e nel diritto del ristorante.
La scelta di indicare una sola voce e' libera, dell'esercente, che puo' cosi' omaggiare il cliente.
Ma se entrambe vengono inserite, si rientra nella norma e nel diritto del ristorante.
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