Lettera del consumatore

Subject: Richiesta Salve! Espongo subito il mio problema. Tempo fa ho letto per strada un bando nel quale si diceva che il Comune metteva a disposizione delle persone con difficolta' economiche che avevano dimora in affitto in stabili privati, un sussidio di aiuto. Ho fatto tutti i documenti necessari, ho svolto le pratiche e alla fine l'aiuto economico mi e' stato concesso. Sono stata chiamata in Comune e alla presenza della persona incaricata ho firmato il documento finale in cui era notificata anche la cifra prevista. Ho lasciato che il tempo trascorresse attendendo come mi avevano detto, il mandato con cui avrei potuto ricevere fisicamente il denaro prestabilito. Non ricevendo nulla ho chiamato il Comune chiedendo di poter parlare con l'incaricata con cui avevo in precedenza svolto tutte le pratiche. La persona con cui ho parlato mi ha detto che ora le cose erano cambiate e tutto era passato in mano alla Regione. Ho chiamato anche la Regione dove mi e' stato detto che la mia pratica non ha nessun problema ma che, anzi, e' stata messa fra le pratiche di massima urgenza. E' ormai passato piu' di un anno, ho inoltrato la seconda domanda ma sono ancora in attesa dei soldi della prima. Ovviamente ora il gioco e' fatto di scarica-barile fra Comune e Regione ed intanto io resto senza sussidio. Se lo stanziamento di questi soldi e' reale, se la mia pratica e' in ordine come mi hanno detto, se questi soldi sono un mio diritto a questo punto...cosa posso fare per ottenerli? E' normale questo continuo prendermi in giro sia da parte del Comune che da parte della Regione? Se ci sono modi con cui io posso fare valere le mie ragioni vi prego di illuminarmi, ormai e' diventata una questione di principio visto che alla fine me la sono dovuta cavare comunque da sola.
Grazie di tutto