Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 novembre 2001
Subject: Assicurazioni online
Spett. ADUC,
il 24/11/2001 mi scade il contratto assicurativo della mia auto con la compagnia online ONLINEAR (Unipol). Visto che tale contratto non prevede il tacito rinnovo, tempo addietro ho richiesto informazioni riguardanti le modalita' per il rinnovo e sopratutto il premio da pagare. Mi hanno risposto che un "mesetto" (+ o -) prima della scadenza mi avrebbero informato su tutto. In data odierna, 04/11/2001, forse sono ancora nel "mesetto" dalla scadenza ma penso sia meglio che mi prepari ad eventuali sorprese, tipo rincari del 50% o giu' di li' e quindi ho alcuni quesiti da sottoporvi: le assicurazioni hanno un tempo per comunicare il premio da pagare? alla scadenza del contratto devo essere gia' in possesso dell'"attestato di merito"? in caso di controversia, posso e come usufruire dei servizi ADUC, visto che sono anche un sostenitore? Confidando in una Vostra sollecita' [ i miracoli non li fa nessuno:-) ) ]risposta vi porgo i miei saluti augurandovi un buon lavoro
Spett. ADUC,
il 24/11/2001 mi scade il contratto assicurativo della mia auto con la compagnia online ONLINEAR (Unipol). Visto che tale contratto non prevede il tacito rinnovo, tempo addietro ho richiesto informazioni riguardanti le modalita' per il rinnovo e sopratutto il premio da pagare. Mi hanno risposto che un "mesetto" (+ o -) prima della scadenza mi avrebbero informato su tutto. In data odierna, 04/11/2001, forse sono ancora nel "mesetto" dalla scadenza ma penso sia meglio che mi prepari ad eventuali sorprese, tipo rincari del 50% o giu' di li' e quindi ho alcuni quesiti da sottoporvi: le assicurazioni hanno un tempo per comunicare il premio da pagare? alla scadenza del contratto devo essere gia' in possesso dell'"attestato di merito"? in caso di controversia, posso e come usufruire dei servizi ADUC, visto che sono anche un sostenitore? Confidando in una Vostra sollecita' [ i miracoli non li fa nessuno:-) ) ]risposta vi porgo i miei saluti augurandovi un buon lavoro
Risposta ADUC
L'attestato di rischio, viene rilasciato (nei tempi tecnici) al momento della conclusione del contratto.
Per quanto attiene gli aumenti, le variazioni tariffarie devono essere rese note con un preavviso di 60gg.: tuttavia, questo riguarda i contratti che prevedono il tacito rinnovo.
Negli altri casi, la tariffa deve essere resa nota al momento della stipula.
Fa comunque benissimo ad attendersi un rincaro: le assicurazioni on line ne sono estremamente soggette.
Non e' prevista tutela in contenziosi privati: non abbiamo rappresentanza e non possiamo sostituirci ai diretti responsabili. Abbiamo alcuni legali convenzionati ma non nella sua zona: conseguentemente, non crediamo sarebbe per lei conveniente appoggiarsi a loro. Ad ogni modo, se le interessasse, potremmo comunque fornirle dei nominativi su Firenze.
Per quanto attiene gli aumenti, le variazioni tariffarie devono essere rese note con un preavviso di 60gg.: tuttavia, questo riguarda i contratti che prevedono il tacito rinnovo.
Negli altri casi, la tariffa deve essere resa nota al momento della stipula.
Fa comunque benissimo ad attendersi un rincaro: le assicurazioni on line ne sono estremamente soggette.
Non e' prevista tutela in contenziosi privati: non abbiamo rappresentanza e non possiamo sostituirci ai diretti responsabili. Abbiamo alcuni legali convenzionati ma non nella sua zona: conseguentemente, non crediamo sarebbe per lei conveniente appoggiarsi a loro. Ad ogni modo, se le interessasse, potremmo comunque fornirle dei nominativi su Firenze.
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