Lettera del consumatore

A nostro avviso, la sospensione dal servizio e' contestabile: tuttavia il problema e' che la stessa Autorita' Garante prevede la possibilita' di sospendere le forniture in caso di inadempienza del cliente. Conseguentemente, la contestazione del distacco potra' avvenire solo (con i tempi della giustizia del Giudice di pace, comunque abbastanza solerti rispetto al Tribunale) contestando la mancanza delle comunicazioni nei modi dovuti, in caso la messa in mora ed il conseguente avviso di distacco in assenza di pagamento non le fosse stato ufficialmente notificato. Non e' comunque detto che riuscira' a risolvere il problema prima di aver provveduto al pagamento: ad ogni modo, se intendesse effettuare una tale contestazione, verifichi il grado di ufficialita' degli atti ricevuti con cui le comunicavano l'intenzione del distacco. Puo' esserle utile visionare il sito http://www.autorita.energia.it