Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 novembre 2001
Salve,
sono un utente che paga regolarmente il canone rai pur non avendo la possibilita', ormai da un anno, di usufruire di tale servizio a causa di continui disturbi di frequenza, che rendono impossibile una visione nitida delle immagini sul display del mio televisore: l'immagine appare talvolta sfocata e punteggiata da una fitta rete di puntini che non permettono neanche la visione a colori.
Gia' inoltrai la segnalazione circa due settimane fa ad una vs operatrice del n verde tecnico, la quale mi assicuro' un intervento in zona, ma finora non ho avuto alcun riscontro, ne' alcuna telefonata da vs tecnici. Come precisai all'operatrice, il problem ariguarda un po' tutti i condomini del palazzo e anche altre persone della zona che utilizzano antenne non centralizzate.
Resto quindi in attesa di un vs pronto riscontro perche' non ho alcuna intenzione di pagare un canone per un servizio che non ricevo!
Di seguito i dati relativi alla mia persona e alla zona incriminata ai sensi dell'art.10 della legge 675/96:
sono un utente che paga regolarmente il canone rai pur non avendo la possibilita', ormai da un anno, di usufruire di tale servizio a causa di continui disturbi di frequenza, che rendono impossibile una visione nitida delle immagini sul display del mio televisore: l'immagine appare talvolta sfocata e punteggiata da una fitta rete di puntini che non permettono neanche la visione a colori.
Gia' inoltrai la segnalazione circa due settimane fa ad una vs operatrice del n verde tecnico, la quale mi assicuro' un intervento in zona, ma finora non ho avuto alcun riscontro, ne' alcuna telefonata da vs tecnici. Come precisai all'operatrice, il problem ariguarda un po' tutti i condomini del palazzo e anche altre persone della zona che utilizzano antenne non centralizzate.
Resto quindi in attesa di un vs pronto riscontro perche' non ho alcuna intenzione di pagare un canone per un servizio che non ricevo!
Di seguito i dati relativi alla mia persona e alla zona incriminata ai sensi dell'art.10 della legge 675/96:
Risposta ADUC
Consigliamo di effettuare una richiesta di intervento tramite raccomandata A/R, accordandovi poi tra voi per fare pressione tramite l'Ufficio Regionale Abbonamenti.
Si ricorda che -essendo il canone una tassa sul possesso dell'apparecchio, indipendentemente dalla visione del servizio Rai- sara' possibile ometterne il pagamento solo disfacendosi del televisore ed inviando la raccomandata A/R in cui si indica il motivo per cui si disdice il servizio (indicando la fine dell'apparecchio) : entro dicembre. In caso contrario, e' previsto il rinnovo.
Si ricorda che -essendo il canone una tassa sul possesso dell'apparecchio, indipendentemente dalla visione del servizio Rai- sara' possibile ometterne il pagamento solo disfacendosi del televisore ed inviando la raccomandata A/R in cui si indica il motivo per cui si disdice il servizio (indicando la fine dell'apparecchio) : entro dicembre. In caso contrario, e' previsto il rinnovo.
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