Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 novembre 2001
Subject: Brondi Logo Sim
Ho comprato il telefono in oggetto matr. 0019880001, ed e' gia' la seconda volta che lo porto al centro assistenza di Padova (D.M.D. ELETTRONICA SNC tel. 049 8715754)
perche' non funziona lo scambio dei numeri telefonici fra Sim e telefono e viceversa, e non identifica il numero chiamante (mentre un secondo apparecchio di altra casa costruttrice lo rileva correttamente) .
Vi scrivo poiche' e' da 10 giorni che il centro assistenza di Padova mi risponde che non riesce a parlare con il Vs. esperto perche' irreperibile, per cui chiedo a Voi di metterVi in contatto con loro.
Infine vorrei anch'io avere una risposta tramite e-mail sul motivo del mal funzionamento.
Ho comprato il telefono in oggetto matr. 0019880001, ed e' gia' la seconda volta che lo porto al centro assistenza di Padova (D.M.D. ELETTRONICA SNC tel. 049 8715754)
perche' non funziona lo scambio dei numeri telefonici fra Sim e telefono e viceversa, e non identifica il numero chiamante (mentre un secondo apparecchio di altra casa costruttrice lo rileva correttamente) .
Vi scrivo poiche' e' da 10 giorni che il centro assistenza di Padova mi risponde che non riesce a parlare con il Vs. esperto perche' irreperibile, per cui chiedo a Voi di metterVi in contatto con loro.
Infine vorrei anch'io avere una risposta tramite e-mail sul motivo del mal funzionamento.
Risposta ADUC
Dubitiamo che possa risolvere la questione tramite raccomandata A/R.
Inoltre, in caso di vizio di produzione, sarebbe opportuno rivalersi direttamente nei confronti del negoziante.
Tuttavia, sino a che si appoggia all'assistenza, e' questa che deve rispondere direttamente nei suoi confronti.
Invii una raccomandata A/R al e -se vuole- p.c. anche a Brondi, evidenziando il vizio del telefono consegnato in riparazione, intimando di provvedere alla riconsegna dell'apparecchio perfettamente riparato, entro un termine di 15 giorni dal ricevimento della raccomandata, con l'avviso che -in difetto- adira' le vie legali.
In caso il telefono le fosse restituito ancora non adeguatamente funzionante, consiglieremmo di rivolgersi al negoziante.
Invii in tal caso una raccomandata A/R al rivenditore, dettagliando il vizio di produzione rilevato e l'inutilita' degli interventi di riparazione, intimando di provvedere alla sostituzione -o al rimborso, entro un termine di 15 giorni dal ricevimento della raccomandata medesima, con l'avviso che -in difetto- adira' le vie legali, considerandolo inadempiente e ritenendo risolto il contratto.
Potra' conseguentemente rivolgersi al giudice di pace, iniziando con una conciliazione e proseguendo in contenzioso, se necessario: a questo punto, le occorrera' una perizia.
Inoltre, in caso di vizio di produzione, sarebbe opportuno rivalersi direttamente nei confronti del negoziante.
Tuttavia, sino a che si appoggia all'assistenza, e' questa che deve rispondere direttamente nei suoi confronti.
Invii una raccomandata A/R al e -se vuole- p.c. anche a Brondi, evidenziando il vizio del telefono consegnato in riparazione, intimando di provvedere alla riconsegna dell'apparecchio perfettamente riparato, entro un termine di 15 giorni dal ricevimento della raccomandata, con l'avviso che -in difetto- adira' le vie legali.
In caso il telefono le fosse restituito ancora non adeguatamente funzionante, consiglieremmo di rivolgersi al negoziante.
Invii in tal caso una raccomandata A/R al rivenditore, dettagliando il vizio di produzione rilevato e l'inutilita' degli interventi di riparazione, intimando di provvedere alla sostituzione -o al rimborso, entro un termine di 15 giorni dal ricevimento della raccomandata medesima, con l'avviso che -in difetto- adira' le vie legali, considerandolo inadempiente e ritenendo risolto il contratto.
Potra' conseguentemente rivolgersi al giudice di pace, iniziando con una conciliazione e proseguendo in contenzioso, se necessario: a questo punto, le occorrera' una perizia.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti