Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 novembre 2001
Subject: devo rinunciare?
Buonasera, e' la prima volta che vi contatto e non so se mi sto rivolgendo all'indirizzo giusto; io ho portato un telefono cellulare ad aggiustare circa quattro mesi fa. Mi e' stato riconsegnato due volte e entrambe le volte dopo un giorno ha ripresentato lo stesso problema. Ho pagato chiaramente solo la prima volta (L 80000) , ma dal 31 agosto il telefono e' nelle mani del centro riparazioni in cui l'ho portato (per la prima volta a luglio) e ogni volta che lo chiamo mi dice "mi deve arrivare un pezzo da Milano (io sono di Roma) richiamami domani". A questo punto la presa in giro e' tanto palese quanto irritante; e' possibile fare qualcosa o devo fare il suo gioco e dichiararmi sconfitto, riprendendomi il telefono rotto? Grazie mille e vi chiedo scusa se l'indirizzo da me usato serviva ad altri scopi diversi da quello da me utilizzato.
Buonasera, e' la prima volta che vi contatto e non so se mi sto rivolgendo all'indirizzo giusto; io ho portato un telefono cellulare ad aggiustare circa quattro mesi fa. Mi e' stato riconsegnato due volte e entrambe le volte dopo un giorno ha ripresentato lo stesso problema. Ho pagato chiaramente solo la prima volta (L 80000) , ma dal 31 agosto il telefono e' nelle mani del centro riparazioni in cui l'ho portato (per la prima volta a luglio) e ogni volta che lo chiamo mi dice "mi deve arrivare un pezzo da Milano (io sono di Roma) richiamami domani". A questo punto la presa in giro e' tanto palese quanto irritante; e' possibile fare qualcosa o devo fare il suo gioco e dichiararmi sconfitto, riprendendomi il telefono rotto? Grazie mille e vi chiedo scusa se l'indirizzo da me usato serviva ad altri scopi diversi da quello da me utilizzato.
Risposta ADUC
Occorre metta in mora la controparte, per poter pretendere la restituzione del telefono e legittimamente chiedere il rimborso del danno in caso di inadempienza.
Invii una raccomandata A/R al Centro, evidenziando l'eccessivo ritardo nel provvedere alla riconsegna del telefono, intimando di provvedere alla medesima entro un termine di 15 giorni dal ricevimento della raccomandata, con l'avviso che -in difetto- adira' le vie legali.
In caso il telefono le fosse restituito ancora non adeguatamente funzionante, consiglieremmo di rivolgersi al negoziante.
Invii in tal caso una raccomandata A/R al rivenditore, dettagliando il vizio di produzione rilevato e l'inutilita' degli interventi di riparazione, intimando di provvedere alla sostituzione -o al rimborso, entro un termine di 15 giorni dal ricevimento della raccomandata medesima, con l'avviso che -in difetto- adira' le vie legali, considerandoli inadempienti e considerando risolto il contratto.
Potra' conseguentemente rivolgersi al giudice di pace, iniziando con una conciliazione e proseguendo in contenzioso, se necessario: a questo punto, le occorrera' una perizia.
Invii una raccomandata A/R al Centro, evidenziando l'eccessivo ritardo nel provvedere alla riconsegna del telefono, intimando di provvedere alla medesima entro un termine di 15 giorni dal ricevimento della raccomandata, con l'avviso che -in difetto- adira' le vie legali.
In caso il telefono le fosse restituito ancora non adeguatamente funzionante, consiglieremmo di rivolgersi al negoziante.
Invii in tal caso una raccomandata A/R al rivenditore, dettagliando il vizio di produzione rilevato e l'inutilita' degli interventi di riparazione, intimando di provvedere alla sostituzione -o al rimborso, entro un termine di 15 giorni dal ricevimento della raccomandata medesima, con l'avviso che -in difetto- adira' le vie legali, considerandoli inadempienti e considerando risolto il contratto.
Potra' conseguentemente rivolgersi al giudice di pace, iniziando con una conciliazione e proseguendo in contenzioso, se necessario: a questo punto, le occorrera' una perizia.
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