Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 ottobre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Cara Aduc,
a seguito di un brutto incidente d'auto mi sono ritrovata con una bellasorpresa.La macchina, una Smart, e' stata subito portata nella carrozzeria (unica in Piemonte a potere aggiustare e ordinare pezzi Smart, peggio di unmonopolio) . Premetto che io non ho firmato ne' chiesto nulla. Ma dopo un po' mi arrivauna telefonata nella quale mi si avverte che nel caso avessi deciso di nonfarla riparare avrei dovuto pagare loto il 10 % del preventivo. In questocaso, la macchina era distrutta e il preventivo di 14 milioni.La macchina nevaleva 13, 5 mil. Mi oppongo ma loro mi parlano di un articolo del regolamneto interno, maitrovato.
Dopo varie discussioni si ridimensionano e mi dicono che puo' bastare in questo caso pagare le ore di manodopera sul preventivo, attorno alle 500mila.
Cosa ne pensate?
RICHIESTA - Cara Aduc,
a seguito di un brutto incidente d'auto mi sono ritrovata con una bellasorpresa.La macchina, una Smart, e' stata subito portata nella carrozzeria (unica in Piemonte a potere aggiustare e ordinare pezzi Smart, peggio di unmonopolio) . Premetto che io non ho firmato ne' chiesto nulla. Ma dopo un po' mi arrivauna telefonata nella quale mi si avverte che nel caso avessi deciso di nonfarla riparare avrei dovuto pagare loto il 10 % del preventivo. In questocaso, la macchina era distrutta e il preventivo di 14 milioni.La macchina nevaleva 13, 5 mil. Mi oppongo ma loro mi parlano di un articolo del regolamneto interno, maitrovato.
Dopo varie discussioni si ridimensionano e mi dicono che puo' bastare in questo caso pagare le ore di manodopera sul preventivo, attorno alle 500mila.
Cosa ne pensate?
Risposta ADUC
Che i preventivi siano a pagamento (specie quando -come in questi casi- c'e' un certo lavoro di valutazione) e' la norma. Ed e' anche vero che il 10% e' una delle percentuali richieste.
Noi, consigliamo di contestare per raccomandata A/R, facendo presente come non rientrasse negli accordi il pagamento del preventivo e -piu' che altro- specificando che non e' mai stato prospettato un importo. Conseguentemente, contesti la cifra richiesta, intimando di ridurre l'importo comunicandole la nuova cifra entro 15gg. (oppure, faccia lei l'offerta pretendendo la risposta entro il termine dato) , avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' quindi rivolgersi ad un giudice di pace: ma non in contenzioso, bensi' solo in conciliazione, nella speranza di addivenire ad un accordo.
La cifra propostale per ultima puo' comunque ritenersi accettabile.
Noi, consigliamo di contestare per raccomandata A/R, facendo presente come non rientrasse negli accordi il pagamento del preventivo e -piu' che altro- specificando che non e' mai stato prospettato un importo. Conseguentemente, contesti la cifra richiesta, intimando di ridurre l'importo comunicandole la nuova cifra entro 15gg. (oppure, faccia lei l'offerta pretendendo la risposta entro il termine dato) , avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' quindi rivolgersi ad un giudice di pace: ma non in contenzioso, bensi' solo in conciliazione, nella speranza di addivenire ad un accordo.
La cifra propostale per ultima puo' comunque ritenersi accettabile.
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