Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 ottobre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - e' la terza volta che tele2 mi invia le fatture in ritardo e poi mi fa scrivere da una societa' di recupero crediti che mi sollecita il pagamento. La cosa, oltre a costringermi a spese ulteriori mi arreca un danno d'immagine. Infatti sulla busta della societa' di recupero crediti, appare in bella evidenza la scritta RECUPERO CREDITI.Pago in ritardo ma non per colpa mia. Posso chiedere i danni a Tele2?
RICHIESTA - e' la terza volta che tele2 mi invia le fatture in ritardo e poi mi fa scrivere da una societa' di recupero crediti che mi sollecita il pagamento. La cosa, oltre a costringermi a spese ulteriori mi arreca un danno d'immagine. Infatti sulla busta della societa' di recupero crediti, appare in bella evidenza la scritta RECUPERO CREDITI.Pago in ritardo ma non per colpa mia. Posso chiedere i danni a Tele2?
Risposta ADUC
Occorrerebbe ve ne fossero i presupposti. In realta', non risulta in alcun modo che la responsabilita' sia di Tele2: non ve ne sono prove. Cio' che appare, e' un ritardo suo o delle poste.
A nostro avviso, e' il caso di eliminare (in termini di contratto) un gestore che a quanto pare risulta non adeguatamente diligente nell'amministrazione: oppure, si metta in condizione di non subire piu' ritardi. Il che vuol dire dare disposizioni per un pagamento tramite addebito su c/c bancario.
Tuttavia, se vuole, puo' inviare una contestazione per raccomandata A/R a Tele2: il problema e' che non vi e' modo di dimostrare la loro responsabilita' ed inadempienza.
A nostro avviso, e' il caso di eliminare (in termini di contratto) un gestore che a quanto pare risulta non adeguatamente diligente nell'amministrazione: oppure, si metta in condizione di non subire piu' ritardi. Il che vuol dire dare disposizioni per un pagamento tramite addebito su c/c bancario.
Tuttavia, se vuole, puo' inviare una contestazione per raccomandata A/R a Tele2: il problema e' che non vi e' modo di dimostrare la loro responsabilita' ed inadempienza.
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