Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 ottobre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
richiesta - ho portato a riparare qualche settimana fa' un orologio con cronometro ad un noto riparatore di orologi di bologna, per fare sistemare il pulsante del cronometro che aveva qualche problema. (premetto che liorologio seiko, come segna orario era perfetto) . ho chiesto di fare un preventivo sulla spesa per valutare se procedere alla riparazione o meno. al momento del ritiro, mi e' stato detto che non ne sarebbe valsa la pena dato che il preventivo superava le 400.000 mila lire. concordando con l'orefice ho ritirato il mio orologio, ma con grande rammarico ho notato che non funzionava piu'. dopo una accesa polemica nella quale l'orefice sosteneva che l'orologio si era fermato perche' era messo male, e quindi non avrei dovuto ritirarlo e tenermelo guasto. ho insistito perche' mi fosse ridato l'orologio funzionante cosi' come l'avevo consegnato. dopo una settimana l'orefice mi dice che non e' piu' riparabile, e che l'orologio era gia' fermo quando lo portai in negozio, e che me lo devo tenere cosi'. ora io vorrei sapere cosa posso fere perche' un comportamento del genere e' a dir poco scorretto e poco serio.
richiesta - ho portato a riparare qualche settimana fa' un orologio con cronometro ad un noto riparatore di orologi di bologna, per fare sistemare il pulsante del cronometro che aveva qualche problema. (premetto che liorologio seiko, come segna orario era perfetto) . ho chiesto di fare un preventivo sulla spesa per valutare se procedere alla riparazione o meno. al momento del ritiro, mi e' stato detto che non ne sarebbe valsa la pena dato che il preventivo superava le 400.000 mila lire. concordando con l'orefice ho ritirato il mio orologio, ma con grande rammarico ho notato che non funzionava piu'. dopo una accesa polemica nella quale l'orefice sosteneva che l'orologio si era fermato perche' era messo male, e quindi non avrei dovuto ritirarlo e tenermelo guasto. ho insistito perche' mi fosse ridato l'orologio funzionante cosi' come l'avevo consegnato. dopo una settimana l'orefice mi dice che non e' piu' riparabile, e che l'orologio era gia' fermo quando lo portai in negozio, e che me lo devo tenere cosi'. ora io vorrei sapere cosa posso fere perche' un comportamento del genere e' a dir poco scorretto e poco serio.
Risposta ADUC
Grandi elementi di prova, non ce ne sono. Il consiglio e' di effettuare la contestazione tramite raccomandata A/R, rilevando il danno subito ed intimando di provvedere alla riparazione senza alcun onere a suo carico entro 15gg., con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
Ovviamente, dubitiamo che la questione possa essere risolta cosi': di conseguenza, potra' rivolgersi al giudice di pace o in Camera di Commercio per un tentativo di conciliazione.
Ovviamente, dubitiamo che la questione possa essere risolta cosi': di conseguenza, potra' rivolgersi al giudice di pace o in Camera di Commercio per un tentativo di conciliazione.
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