Lettera del consumatore

Subject: Info!!
Salve, volevo chiedervi un suggerimento su come comportarmi in seguito ad un fatto strano che mi e' accaduto.
Percorrevo un tratto di autostrada alla velocita' circa di 100 km/h e a pochi metri prima di entrare in galleria all'improvviso sono esplosi entrambi gli airbag senza aver fatto nessun tipo di incidente, potete immaginare il panico e la fatica nel mantenere sotto controllo l'autovettura a causa del fatto che l'airbag mi aveva sbalzato via le mani dal volante e che l'abitacolo era pieno di gas che impediva la visibilita'. Per fortuna sono riuscito ad accostare il veicolo senza riportare alcun graffio ne io ne il passeggero ne il veicolo stesso; ho portato l'autovettura presso una filiale Renault ed adesso sono in attesa che mi diano un responso su come possa essere accaduto il fatto. E' possibile che, l'autovettura essendo stata immatricolata nel giugno 2000 e quindi avendo 1 anno e 4 mesi e' fuori garanzia, loro declinino ogni responsabilita' sull'accaduto? Se dovessero farlo cosa posso fare per ottenere almeno un risarcimento soprattutto a livello morale in quanto l'accaduto ci ha posto in serio pericolo di vita, in quanto e' inconcepibile che un dispositivo che dovrebbe essere posto a tutela della vita, possa invece far si che avvenga il contrario. In attesa di una vostra risposta vi saluto cordialmente.........Adesso la Renault a piu' di 10 giorni dall'accaduto, mi ha offerto la riparazione gratuita e un piccolo risarcimento per il fermo tecnico dell'auto; potrei chiedere qualcosa per il rischio corso e per il fatto che io adesso su quell'auto non ci saliro' piu'?? Grazie
(Ps. ho diritto alla sostituzione dell'auto?)