Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 ottobre 2001
Premessa:
Sono titolare di linea telefonica ISDN mono-numero con Telecom Italia e ho sottoscritto un contratto ADSL, da piu' di un anno, con Virgilio/TIN.
Per portarmi la linea ADSL mi e' stato "steso" un doppino telefonico aggiuntivo e distinto da quello della linea telefonica ISDN.
IL FATTO:
Ho richiesto una linea ADSL ad ARUBA, fornendo tutti i dati necessari, inclusa la mia carta di credito per il pagamento, e detta richiesta inizialmente ha avuto esito positivo.
Successivamente sono stato contattato da ARUBA in quanto, all'atto della richiesta a Telecom Italia di installazione della linea ADSL, quest'ultima rispondeva negativamente in quanto presso la mia abitazione era gia' in essere un contratto con tipologia ADSL.
Nel contratto di Virgilio/TIN non esiste nessuna clausola di esclusivita' contrattuale.
Aruba mi invita a recedere dal contratto con Virgilio/TIN per poter dare luogo all'installazione della loro linea ADSL.
LE DOMANDE:
E' lecito che Telecom Italia imponga restrizioni sul numero di linee ADSL che un utente richiede??
E' lecito che Telecom Italia imponga l'installazione di una linea telefonica per ogni linea ADSL richiesta.
Non ritengo che possano addurre a motivazione tecnica il fatto che sul filo puo' viaggiare una sola ADSL, in quanto mi e' stato steso un filo nuovo, potrebbero stendere un altro filo per la nuova ADSL.
Sono libero in questo Stato di poter avere quante linee telefoniche voglio e con qualsiasi operatore?
Perche' non sono libero di avere quante linee ADSL voglio?
Attendo una Vostra risposta.
Distinti saluti.
Sono titolare di linea telefonica ISDN mono-numero con Telecom Italia e ho sottoscritto un contratto ADSL, da piu' di un anno, con Virgilio/TIN.
Per portarmi la linea ADSL mi e' stato "steso" un doppino telefonico aggiuntivo e distinto da quello della linea telefonica ISDN.
IL FATTO:
Ho richiesto una linea ADSL ad ARUBA, fornendo tutti i dati necessari, inclusa la mia carta di credito per il pagamento, e detta richiesta inizialmente ha avuto esito positivo.
Successivamente sono stato contattato da ARUBA in quanto, all'atto della richiesta a Telecom Italia di installazione della linea ADSL, quest'ultima rispondeva negativamente in quanto presso la mia abitazione era gia' in essere un contratto con tipologia ADSL.
Nel contratto di Virgilio/TIN non esiste nessuna clausola di esclusivita' contrattuale.
Aruba mi invita a recedere dal contratto con Virgilio/TIN per poter dare luogo all'installazione della loro linea ADSL.
LE DOMANDE:
E' lecito che Telecom Italia imponga restrizioni sul numero di linee ADSL che un utente richiede??
E' lecito che Telecom Italia imponga l'installazione di una linea telefonica per ogni linea ADSL richiesta.
Non ritengo che possano addurre a motivazione tecnica il fatto che sul filo puo' viaggiare una sola ADSL, in quanto mi e' stato steso un filo nuovo, potrebbero stendere un altro filo per la nuova ADSL.
Sono libero in questo Stato di poter avere quante linee telefoniche voglio e con qualsiasi operatore?
Perche' non sono libero di avere quante linee ADSL voglio?
Attendo una Vostra risposta.
Distinti saluti.
Risposta ADUC
Il quesito e' invero interessante. La inviteremmo a porlo al Garante per le Comunicazioni (Centro direzionale, Isola B5, 80143 Napoli) inoltrandolo per raccomandata A/R e chiedendo di risponderle entro 30gg. in modo da poter agire sulla base di quanto da loro suggerito. Intesti p.c. la lettera anche a noi, in modo che il Garante possa far pervenire anche a noi la risposta.
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