Lettera del consumatore

cara aduc, ho bisogno di un consiglio su un problema che si e' verificato al rinnovo della polizza auto.
descrivo brevemente i fatti: nel luglio del 2000 mia cognata era alla guida dell'auto di mia moglie, quando ad un incrocio in citta' senza segnaletica, un signore con una fiat "uno" proveniente dalla sua sinistra gli e' letteralmente piombato addosso, provocando danni per 3000000 di lire. la fiat uno si e' anche incendiata. l'auto di mia moglie e stata trasportata con carro attrezzi in un officina FIAT dove e' rimasta a disposizione dei periti che successivamente l'hanno visionata. Ad ottobre 2000 ci e' stato rimborsato l'intero importo dovuto per la riparazione (assegno RAS con relativa quietanza). Al rinnovo della polizza abbiamo scoperto che la classe di assegnazione era la 10^ (la classe di provenienza era la 8^) quindi, chiesti i dovuti chiarimenti, la risposta e stata che probabilmente ci e' stato attribuito un concorso di colpa..... ora io mi chiedo se e' possibile che una compagnia di assicurazioni possa attribuire un concorso di colpa senza avvertire il cliente e dopo soprattutto aver risarcito il danno al 100%?