Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 ottobre 2001
anche se ho gia' letto un vostro articolo a riguardo, vorrei segnalarvi questo caso che mi e' successo: ho ricevuto una bolletta enel di L.60.000 con conversione in Euro. Infatti se converto L.60.000 in viene 30.9874... che arrotondato fa 30.99. Quando e' arrivata la richiesta di addebito sul mio c/c la banca ha visto 30.99 che ritrasformate in L. fanno 60.005 e mi ha addebitato quest'ultimo. Ho protestato vivamente in banca, ma niente da fare! Devo chiamare anche l'enel? Denuncia all'ombudsman? o cos'altro posso fare? grazie e saluti
Risposta ADUC
Eventualmente, la "colpa" e' prima di tutto dell'Enel, non tanto della banca: questa, fa le operazioni in Euro ed ha preso per buona la cifra segnalata.
Ad ogni modo, in questo caso ci pare che l'adeguamento sia corretto.
Ad ogni modo, in questo caso ci pare che l'adeguamento sia corretto.
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