Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 ottobre 2001
Stimati Signori,
lo scorso anno, ho intrapreso una cura dimagrante presso un centro specializzato in Roma (Centro Oasi). Mi e' stato fatto firmare un contratto di pagamento rateale con una finanziaria (Fiditalia) dal rappresentante del centro stesso.
Quando ancora il programma di dimagrimento non era terminato, il centro ha abolito le sedute per i clienti maschi, sostenendo che non erano piu' redditizie per loro, e mi ha presentato il conto delle rate da pagare da cui erano state sottratte le spese per le sedute non effettuate. Io ho fatto presente che il centro doveva mettersi d'accordo con la finanziaria e che io non potevo pagare qualcuno con cui non avevo stipulato un contratto. Contemporaneamente ho inviato un fax alla finanziaria spiegando come stavano le cose e pregandoli di prendere contatto con il centro per inviarmi ufficialmente il bollettino con le rate da saldare da cui dovevano essere detratte le sedute non svolte. Io avrei pagato e chiuso la questione. La finanziaria non mi ha mai risposto ma mi ha inviato continui solleciti di pagamento relativi all'intera somma. Ho anche chiamato telefonicamente, ma mi hanno detto che dovro' pagare e poi rifarmi sul centro inadempiente.
Che cosa mi conviene fare per far valere i miei diritti?
In attesa di una vostra cortese risposta, vi ringrazia
lo scorso anno, ho intrapreso una cura dimagrante presso un centro specializzato in Roma (Centro Oasi). Mi e' stato fatto firmare un contratto di pagamento rateale con una finanziaria (Fiditalia) dal rappresentante del centro stesso.
Quando ancora il programma di dimagrimento non era terminato, il centro ha abolito le sedute per i clienti maschi, sostenendo che non erano piu' redditizie per loro, e mi ha presentato il conto delle rate da pagare da cui erano state sottratte le spese per le sedute non effettuate. Io ho fatto presente che il centro doveva mettersi d'accordo con la finanziaria e che io non potevo pagare qualcuno con cui non avevo stipulato un contratto. Contemporaneamente ho inviato un fax alla finanziaria spiegando come stavano le cose e pregandoli di prendere contatto con il centro per inviarmi ufficialmente il bollettino con le rate da saldare da cui dovevano essere detratte le sedute non svolte. Io avrei pagato e chiuso la questione. La finanziaria non mi ha mai risposto ma mi ha inviato continui solleciti di pagamento relativi all'intera somma. Ho anche chiamato telefonicamente, ma mi hanno detto che dovro' pagare e poi rifarmi sul centro inadempiente.
Che cosa mi conviene fare per far valere i miei diritti?
In attesa di una vostra cortese risposta, vi ringrazia
Risposta ADUC
Ha ragione la finanziaria: ad ogni modo, gia' lei aveva originariamente rilevato con correttezza la situazione contrattuale delle due controparti. Non abbiamo pertanto dubbi che riuscira' a capire la questione.
In primo luogo, e' indispensabile e tassativo comunicare formalmente alla finanziaria la situazione creatasi col Centro, continuando a pagare ma richiedendo di provvedere alla sospensione della richiesta, provvedendo a rivalersi sul Centro medesimo, avvisando che in caso contrario si riserva di adire le vie legali nei loro confronti, per i danni eventualmente subiti per loro colpa. Continui pero' a pagare, a meno di ricevere autorizzazione specifica alla sospensione dei pagamenti: poi, si rivarra' sul centro, inviandogli una raccomandata A/R in cui detta il termine di 15 giorni per ricevere il rimborso di quanto dovutole (cio' che loro hanno gia' guadagnato prendendo i soldi dalla finanziaria e che lei sta pagando a quest'ultima), specificando che in difetto adira' le vie legali.
In primo luogo, e' indispensabile e tassativo comunicare formalmente alla finanziaria la situazione creatasi col Centro, continuando a pagare ma richiedendo di provvedere alla sospensione della richiesta, provvedendo a rivalersi sul Centro medesimo, avvisando che in caso contrario si riserva di adire le vie legali nei loro confronti, per i danni eventualmente subiti per loro colpa. Continui pero' a pagare, a meno di ricevere autorizzazione specifica alla sospensione dei pagamenti: poi, si rivarra' sul centro, inviandogli una raccomandata A/R in cui detta il termine di 15 giorni per ricevere il rimborso di quanto dovutole (cio' che loro hanno gia' guadagnato prendendo i soldi dalla finanziaria e che lei sta pagando a quest'ultima), specificando che in difetto adira' le vie legali.
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