Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 ottobre 2001
Cara ADUC,
tre giorni fa ho ricevuto una raccomandata da Telecom Italia che mi contesta il mancato pagamento di alcune fatture relative al primo semestre del 1996, nonche' una ulteriore fattura da me regolarmente pagata. Purtroppo, causa diversi traslochi, non possiedo piu' le copie delle ricevute di pagamento, fatta eccezione per l'ultima contestazione relativa al III bimestre dell'anno in corso. Mi chiedo, se tra le fatture contestate, che io ho pagato, ne risulta una che sicuramente lo e' (ho la ricevuta), come posso evitare di farmi interrompere il servizio senza pagare due volte? In piu', e' credibile che questi signori mi contestino un mancato pagamento dopo ben 5 anni dalla scadenza senza che mai prima abbiano preso provvedimenti a mio carico (nemmeno quando ho sottoscritto il mio attuale abbonamento 8 mesi fa)?
tre giorni fa ho ricevuto una raccomandata da Telecom Italia che mi contesta il mancato pagamento di alcune fatture relative al primo semestre del 1996, nonche' una ulteriore fattura da me regolarmente pagata. Purtroppo, causa diversi traslochi, non possiedo piu' le copie delle ricevute di pagamento, fatta eccezione per l'ultima contestazione relativa al III bimestre dell'anno in corso. Mi chiedo, se tra le fatture contestate, che io ho pagato, ne risulta una che sicuramente lo e' (ho la ricevuta), come posso evitare di farmi interrompere il servizio senza pagare due volte? In piu', e' credibile che questi signori mi contestino un mancato pagamento dopo ben 5 anni dalla scadenza senza che mai prima abbiano preso provvedimenti a mio carico (nemmeno quando ho sottoscritto il mio attuale abbonamento 8 mesi fa)?
Risposta ADUC
La prescrizione e' di 5 anni, dunque se questo termine fosse superato, puo' contestare le richieste della Telecom opponendo loro -appunto- la prescrizione ormai sopravvenuta: invii in tal caso una raccomandata A/R, facendo presente l'irrichiedibilita' di quanto avanzato a fronte del decorso dei 5 anni di prescrizione previsti dal codice per la tipologia di servizio fornito e diffidandoli dal reiterare le richieste medesime (si presuppone che effettivamente non ci siano ulteriori avvisi preventivi). Altrimenti, se non riuscisse a dimostrare l'avvenuto pagamento, non puo' esimersi dal pagare, in quanto le ricevute degli avvenuti pagamenti devono essere obbligatoriamente conservate -per ogni evenienza per cui sarebbe necessario fornire la prova del pagamento- almeno per 5 anni.
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