Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 ottobre 2001
Gentili signori,
ho acquistato un pavimento in legno per casa mia, valore 10, 000, 000. Il trasporto era a nostra cura. Quando gli operai hanno iniziato a montarlo, ci siamo accorti che il pavimento che ci hanno consegnato e' differente da quello che volevamo acquistare. Abbiamo telefonato alla azienda per cambiare il pavimento; ci hanno risposto che lo cambieranno, poiche' effettivamente e' differente, ma non con l'articolo che noi vogliamo ma con uno differente che gli assomiglia. Il costo di questo ultimo articolo e' inferiore al nostro, la differenza monetaria ce la riconosceranno dandoci in cambio un surplus di legno.
Che strumenti legali ho in mano per convincerli a collaborare?
Grazie mille
ho acquistato un pavimento in legno per casa mia, valore 10, 000, 000. Il trasporto era a nostra cura. Quando gli operai hanno iniziato a montarlo, ci siamo accorti che il pavimento che ci hanno consegnato e' differente da quello che volevamo acquistare. Abbiamo telefonato alla azienda per cambiare il pavimento; ci hanno risposto che lo cambieranno, poiche' effettivamente e' differente, ma non con l'articolo che noi vogliamo ma con uno differente che gli assomiglia. Il costo di questo ultimo articolo e' inferiore al nostro, la differenza monetaria ce la riconosceranno dandoci in cambio un surplus di legno.
Che strumenti legali ho in mano per convincerli a collaborare?
Grazie mille
Risposta ADUC
Avete pieno diritto a pretendere la consegna di quanto da voi richiesto e concordato per iscritto, o a considerare inadempiente la controparte e risolto il contratto relativo, potendo chiedere il rimborso del danno o il doppio della caparra versata.
Puo' inviare una raccomandata A/R al negozio dove ha acquistato il pavimento, chiedendo la consegna di quanto effettivamente previsto nel contratto entro il termine di 15 giorni, avvisando che in difetto riterra' risolto il contratto per inadempienza di controparte, chiedendo la restituzione di quanto versato piu' i danni eventualmente subiti; potra' poi farlo, recandosi dal Giudice di Pace (inizialmente per una conciliazione) nel caso non si provvedesse a quanto da lei richiesto.
Puo' inviare una raccomandata A/R al negozio dove ha acquistato il pavimento, chiedendo la consegna di quanto effettivamente previsto nel contratto entro il termine di 15 giorni, avvisando che in difetto riterra' risolto il contratto per inadempienza di controparte, chiedendo la restituzione di quanto versato piu' i danni eventualmente subiti; potra' poi farlo, recandosi dal Giudice di Pace (inizialmente per una conciliazione) nel caso non si provvedesse a quanto da lei richiesto.
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